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締切り済みの質問

BDZ-EW1100  リモコン操作に不具合がある

BDZ-EW1100のリモコン決定ボタン、下向き矢印(横、上は動きます)と一時停止の操作ができなくなりました。本体をリセットしてみましたが直りません。テレビ操作ボタンはおすと赤色ランプはつきます。電池も入れ替えてみたりしましたがどこが悪いのかよくわかりません。まだ購入から10か月くらいです。メーカーか販売店でしか直らないのでしょうか?

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-12-30 00:04:02

QNo.8874438

困ってます

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回答(2)

ANo.2

http://www.sony.jp/bd/support/information/20140911.html

購入10ヶ月なら対象だと思います。
連絡すると普通は2~3日で送ってきますが、
今だと、正月休み明けになるのでしょうね。

投稿日時 - 2014-12-30 20:37:24

お礼

赤外線センサーが働いていないみたいで、修理にしばらく時間がかかるとのことです。テレビ用のリモコンで操作してしのいでいます。ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-12-31 22:46:49

ANo.1

メーカー保証で交換してもらいましょう。
同機種のリモコンは、もともと不満がいっぱいありますよね。
あまり意味のないスライド式とか・・とにかく反応が悪い・・・(苦笑)

投稿日時 - 2014-12-30 04:35:30

お礼

なにしろデジタル家電に疎いもので・・・困っておりました。さっそく問い合わせてみます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-12-30 08:30:59

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