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解決済みの質問

bluetoothが消えて不明なデバイスになる

【機種名】
VAIO SVF15A19CJS
【使用OS】
Windows 8.1 64ビット
【困っていること】
朝、電源を入れるとBLUETOOTHマウスが動かなくなり、デバイスマネージャーのBLUETOOTHが消えて、不明なUSBデバイス(デバイス記述要求の失敗)の!マークになっていました。
ドライバの再インストール、システムの復元(失敗しました)でも治りません。ドライバはCドライブ内、インテルのホームページ、VAIOCAREで試しましたがどれもインストールはできますが、BLUETOOTHはでてきません。
よい対処法がありましたら、よろしくお願いします。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-12-19 17:08:43

QNo.8863702

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>デバイスマネージャーのBLUETOOTHが消えて
>ドライバの再インストール、システムの復元(失敗しました)でも治りません。
でしたら、PC本体のBLUETOOTHの受信デバイスの故障などでは

投稿日時 - 2014-12-19 18:20:41

お礼

治りました。^_^
前にプログラムと機能に「インテル(R) 無線 LAN WiFi ドライバー + Bluetooth High Speed」
があったのを思い出し、富士通のドライバでwin7用でしたが
E1018106.exe
をダウンロードし再インストールを行ったらBLUETOOTHマークがドライバに出てきました。
同じ症状の方のため、報告しときます。

投稿日時 - 2014-12-25 08:57:15

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回答(3)

ANo.3

>デバイスマネージャーのBLUETOOTHが消えて、不明なUSBデバイス(デバイス記述要求の失敗)の!マークになって

「プログラムのアンインストール」で「Intel PROSet/Wireless Software for Bluetooth) Tecnology(Patch 3.0.1337.1)」を削除し、改めて、ダウンロードした「Intel PROSet/Wireless Software for Bluetooth Tecnology(Patch 3.0.1337.1)」を再インストールすると、Bluetoothが正常に表示された事例

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-tms/bluetooth/3d69cf42-ee8a-48a6-b69f-50bbc8fb3523?page=2

起動時に「Bluetoothデバイスの管理」が一緒に立ち上がるように設定すると、Bluetoothデバイスを検索するため、接続が切れたマウスなどデバイスを再接続する。
マウスが動かなくなったら、「Alt」キー+「Tab」キーを同時に押し「Bluetoothデバイスの管理」に切り替えるだけでマウスが再接続されます。
参考URL(同上)

投稿日時 - 2014-12-19 18:34:03

お礼

あれからいろいろやってみたものの無理でした。ハードの故障のような気がするので、あきらめます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-12-20 13:44:23

ANo.1

bluetoothは近距離用の電波を使います。
電子レンジやその他多くの機器で同じ電波を共有しています。
近くに電波の発信源があると混信して使えなくなります。
そういった物を近くに置かないようにするしかないです。

投稿日時 - 2014-12-19 18:04:56

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