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解決済みの質問

PC再起動時の不具合について

windows7の32bitデスクトップを使っています。
1年数ヶ月前にマウスコンピューターで買ったものに、玄人志向のグラフィックボード(RH4350-LE512HD/HS)をつけて液タブとメインモニタを繋いで使っています。

引越しで移動させてから、スリープから復帰させようとすると再起動になってしまうという症状があり困っております。

スリープ状態にするとブルーのライトが点滅
→キーボードか本体の電源スイッチでスリープ復帰しようとしたところウィーン…と音がして電源ランプが消える
→数秒待つと再びウィーンという音がして電源ランプが紫色に点灯
→黒い画面に白い文字で『windowsを通常起動する』と選択する画面になり、通常起動を選択すると起動した時と同じのログインパスワードの入力画面に。

スリープすると100%上記の症状が出ており、その度にComicStudioというソフトが初期化?され、起動するためには最初のようにシリアルナンバーを入力しなければならないという状態でした(これが一番困っています/公式サポートの案内する方法では解決しませんでした)。

そこで今日「スリープ復帰失敗」などで調べて、
・電源オプションで「ディスプレイの電源をきる」「コンピューターをスリープ状態にする」を『なし』
・デバイスマネージャーでキーボード以外のマウスなどからコンピューターのスタンバイ状態を解除できないようにする
・デバイスマネージャーでネットワークアダプタの『電源管理』タブの「電力節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフできるようにする」にチェックを入れ、『詳細設定』タブをいくつか無効、「WOLとシャットダウンリンク速度」を「速度低下ではない」に変更
・WindowsUpdateの更新
等を行いスリープさせたところ、

スリープ状態にするとブルーのライトが点滅
→キーボードか本体の電源スイッチでスリープ復帰しようとしたところウィーン…と音がして電源ランプが消える
→数秒待つと再びウィーンという音がして電源ランプが紫色に点灯
※→再び電源ランプが消え数秒待つと再びウィーンという音がして電源ランプが紫色に点灯
※→PCを普通に起動させた際に一番初めに表示される、黒い画面に白い文字で「BIOSは○○キー」のような画面が表示される
※→ログインパスワードは入力せず通常のデスクトップ画面が表示

となりました。※の箇所がこれまでと異なる点ですが、改善されているのかどうかわかりません…。
ComicStudioの起動についてはまだ試していません。

電源ボタンを押すと何度かウィーンという音と点灯したり点滅したりという症状は引越しで動かして初めて起きた現象です。
一度開けてメモリを差し直したり端子を差し直したりしましたが、上記のスリープ問題は解決しませんでした。

他にも、これは引越し前からなのですが寒い日などにPCを立ち上げるとコンコンというノック音が聞こえてくる時があります。
PCを買って数ヶ月くらいの頃から出ていたのですが、しばらくするとそのノック音は全くならなくなりました。
引越し後は再びその音がよくなるようになってきました。
調べたらHDDの不具合とあったのでどうにかしないとと思っておりましたがそのままです。

BIOSのアップデートもやろうと思いましたが、全く起動しなくなることもあると聞いたためできれば最終手段にしたいです。
また、もしPCのパーツ自体の不具合のようでしたら、そのパーツだけ取り替えたいのですが、この場合は何を取り替えたら良いのでしょう。

投稿日時 - 2014-12-04 17:55:37

QNo.8847127

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ハードディスクのトラブルかな?
異音が気になりますね

私なら取り合えず新品のハードディスクを買って現在のハードディスクを取り外し 新品のハードディスクにWindowsのインストールします
一応Windowsが使える状態でインターネットに繋ぎWindowsのアップデートをしてからしばらく様子を見ますね
使っているソフトは動作確認が終わってからインストールしますね

後は電源の故障の場合も有るかもしれないです
パソコンの種類が詳しく分からないですがマウスなら市販のパーツが使えるのでは?
品質の良い電源を使う方が安定動作します

BIOSアップは特に今まで不具合がなければ特に必要が無いと思います

投稿日時 - 2014-12-05 03:34:16

お礼

回等ありがとうございました。ハードディスクを買い換えてみます。

投稿日時 - 2014-12-10 00:36:29

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回答(4)

ANo.3

スリープはとかく問題が出やすい機能です。留守録などでどうしても使わざるを得ないケースならやむ得ないですが。留守録の不具合が原因で身売りしたチューナーボードメーカーもあるくらいです。原因はマザボやメモリが多いですが、後から増設した拡張ボードが原因の事もあります。はっきりとした原因を突き止めるのが困難なケースが多いかと。留守録の件で考えると拡張ボードを抜けば留守録はできないのでスリープの不具合は当然発生しないです。だからと言って原因はその拡張ボードだと決めつけるのも困難です。別のマザボにさしても不具合が発生するとは限りません。双方の相乗効果で発生するのかもしれないからです。こういう現象が相性という言葉で片付けられます。

投稿日時 - 2014-12-04 20:47:57

補足

回等ありがとうございました

投稿日時 - 2014-12-10 00:35:46

ANo.2

No1さんのことを試すのも一理ありますね。

>引越しで移動させてから、スリープから復帰させようとすると

これだと、HDDや、デバイスのトラブルである可能性が高いです。

https://www.google.co.jp/search?q=MacOS+SSD%E5%AF%BE%E5%BF%9C+Trim&oq=MacOS+SSD%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%80%80Trim&aqs=chrome..69i57.26896j0j7&sourceid=chrome&es_sm=122&ie=UTF-8#q=Windows%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%81%AE%E4%BB%95%E7%B5%84%E3%81%BF

などみて、Windows7、8などの仕組みをみれば、ルートフォルダーに隠しファイル(システムだから違うか)になっているので、それを削除して、chkdsk当のHDDメンテをまず行う。

移動するときは、スリープではなくシャットダウンです。

メーカー品のノートなどは、対策がこうじられていますが、デスクトップPC だと自分で何とかする必要があります。何せ、据え置きが前提製品ですから。

特にハイブリットなんかにしてあると、まず、やめる必要がある。

投稿日時 - 2014-12-04 20:32:56

補足

回等ありがとうございます。
説明が足りずすみません。引越しや移動の際はコンセントを抜く前にPCはシャットダウンさせております。
引越し後にスリープ復帰失敗のトラブルが起きるようになりました。

投稿日時 - 2014-12-06 20:51:52

ANo.1

BIOSの更新をやるべきでしょう。

スタンバイとかスリープの不具合はBIOSの更新で直ることが多いです。

最近のパソコンならBIOSの更新は簡単で安全にできるはずです。

投稿日時 - 2014-12-04 19:18:25

補足

回等ありがとうございます。
「MSI Live Update6」を使用しBIOSアップデートを行おうとしたところ、今のバージョンが最新と出てできないようでした。

投稿日時 - 2014-12-06 20:50:44

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