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締切り済みの質問

iPhone5sを使っています。spモードメールな

iPhone5sを使っています。spモードメールなのですが、消してもいないのに昔のメールが消えて行きます。

どうしてですか?

受け取ったまま放置していたアドレス変更のメールなど大切なメールもあったのに…

特に保存通数制限なども聞いていないし。

復元できませんかね?

投稿日時 - 2014-12-03 22:41:01

QNo.8846388

困ってます

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回答(2)

ANo.2

ドコモのiPhoneでキャリアメール(~@docomo.ne.jp)を使う場合、「SPモードメール」から「ドコモメール」に移行されています。

「SPモードメール」は、メールサーバーから端末に届けば、端末側で消さない限りいつまでも残ってるんですが。

「ドコモメール」は、IMAP方式のメールサーバーなので、「端末からサーバを見に行く」あるいは「端末上のメールはサーバー上のものと同期される」ように、使用されます。

そうすると動作として、以下のようになります。
・すべてのメールはメールサーバー上にあります
・メールアプリを開くと、メールサーバー上のメールと、同期されます
・メールサーバー上のメールが消されると、端末上のメールも消えます

ここで、重要な注意点があります…。

>ドコモメール / ご注意事項
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_cloud/docomo_mail/notice/

>クラウドサーバには、お客様が保護されたドコモメールを含み、
>ドコモメールを送受信合計で1Gバイトもしくは当社が別に定めるメール件数まで
>蓄積することができますが、これを超える場合は、お客様が保護された
>ドコモメールを除き、最も古い日時のドコモメール(未読メールを含みます)から
>自動的に削除されます。

…ということで、サーバー上でメールが消されると、それが端末に反映されてしまう訳です。

これを端末側で消さないようにできると思います。

設定 - メール/連絡先/カレンダー - アカウント、ドコモメールをタップして開きます。
この設定で、「アーカイブ」を「オン」にすれば、サーバ側で削除されても、端末には残るんではないかと…。

投稿日時 - 2014-12-04 11:25:39

ANo.1

iphoneの場合メールアプリは基本的にサーバ同期なので、サーバから削除されると消えてしまう場合が有るかも知れません。
また、iTunesやiCloudのバックアップ対象外なので、別途に転送するなどしてバックアップする必要が有ります。
SPモードメールも無制限では無く、容量も決まってますし、期間も有ります。
詳しくは下記「容量等」で
https://www.nttdocomo.co.jp/service/provider/spmode/regulation/
なので、保護が出来れば保護して置くと削除はされませんが、iphoneにその様な機能は無かった様な。。ガラケーなら有りましたけど。
なので、メールボックスのアカウントの方でフォルダが作れるので、そこへ入れて置けば良いかも知れません。
ただ、ドコモサーバでは作れるのかどうか当方ソフトバンクなので解りません。
因みにソフトバンクでは「お気に入り」フォルダというのが有ります。

投稿日時 - 2014-12-04 00:30:10

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