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締切り済みの質問

iPhone移行について

iPhone5(au)→iPhone5c(softbank)へMNPで変更しました。
iPhoneでの機種変更、データ移行は初めてです。

iTunesを利用し、以下のsoftbankサイトのデータ移行マニュアル通りに
作業し、アプリやブックマークなどすべて引き継げたのですが、
一部引き継げなくて困っています。
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/addressbook/migration-iphone/

引き継げないのは
・連絡帳(全データのうち10件程度引き継げていない)
・メール(直近数か月分が引き継げていない模様)
です。

ある程度のデータは引き継げたのですが、できれば全件引き継ぎたい
のです。どうすればよいのでしょうか。
ヒントや確認事項でもよいのでどうか教えてください。

特にメールについては、亡くなった親からのメールを必ず残したいので
お力お貸しください。

投稿日時 - 2014-12-03 08:38:36

QNo.8845583

困ってます

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回答(2)

ANo.2

auの「◎Eメール@ezweb.ne.jp」の連絡先はバックアップも出来ないので、iTunesやiCloudでの引き継ぎは出来ませんよ。
iphone5で別途でバックアップして引き継ぎして下さい。
やり方
http://shibuym.blogspot.jp/2012/09/ezwebnejp.html
上記では「連絡先+」ですが、「IS Contacts Kit Free」の方が簡単です。
http://www.amamoba.com/howto-iphone/contacts-kit.html

メールもメールアプリの中身はiTunesやiCloudのバックアップ対象外です。
メールアプリではアカウント設定のみバックアップされ、サーバから読み込む様になっています。なので、キャリアが変わると一切表示されなくなります。
メッセージアプリでは中身もバックアップします。
http://support.apple.com/ja-jp/ht4946
http://support.apple.com/kb/PH12519?viewlocale=ja_JP
なので、コチラも別途に転送するなどして、バックアップする必要が有ります。

投稿日時 - 2014-12-03 12:01:13

ANo.1

前の機種のバックアップはいつ取りましたか?当然ですが、バックアップを取った以降の新しいデータは復元できません。

投稿日時 - 2014-12-03 09:50:52

補足

回答ありがとうございます。
バックアップを取ったのは、移行直前です。それ以降、連絡先とメールは追加や受信していない状態です。

投稿日時 - 2014-12-03 11:53:59

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