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解決済みの質問

ヤフーメールにろぐいんできません。

ヤフーでメールのみを契約していて、メールをみようとトップページからログインしたのですが、パスワードの再確認が出てくるんです。

何度パスワード入れても「パスワードの再確認」が無限ループで出続けるので、パスワードを3度変更したのですが、それでも、同じ状態です。

JAVAスプリクトも有効にし、クッキーも削除しました


以下はヤフー問い合わせ時に返信したものを一部載せています。

利用場所は自宅で利用しています。

利用プロバイダー「ニフティ」

利用のOSとバージョン 「Windows Vista servicePack2)

ブラウザとバージョン  「Internet Explorer9」

セキュリティーソフト 「ノートンインターネットセキュリティー」

Yahoo!メール以外のYahoo! JAPANサービスにログインできますか 「はい。トップページはログインして見ることができます。」

ブラウザのクッキーは有効になっていますか? 「はい、有効になっています」

エラーメッセージ全文「メールにログインする際に(パスワードの再確認)が何度も出る」

お気に入りやブックマークからログインをお試しですか?「ブックマークからではなく検索エンジンで検索しログインを試しましたが同じ結果です」

以上です。ログイン出来ない原因が不明です。

4度ほどヤフーに問い合わせたのですが、「ヤフー側が原因ではないようです」と言われました。

パソコンの知識は、高校生レベルです。分かりやすい回答をお願いいたします。

投稿日時 - 2014-12-02 17:00:00

QNo.8844900

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

A.No4です。

>Internet Explorerではないインターネットに接続する、ソフトはダウンロードした事がありません。

そうですか。困りました。
IEを「既定のブラウザ」(メールソフトのURLリンクをクリックした際にそのページを開くブラウザ)のままにしておいたら、複数のブラウザを入れても問題はないのですけど・・。
インストール時に注意して、新しいブラウザを既定にしないように設定できますし、後で戻すこともできます。
http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/cq01281725.html

yahooにも「問い合わせ」をされて、Yahoo側には、問題ないと言われると、PCの初期化など方法を試してみることがないですよ。
ちなみに、他のPCでも試せる環境ではないのですね?パスワードがちゃんと変更されたものになっているのかも判らないですね・・。

投稿日時 - 2014-12-03 16:25:15

お礼

ありがとうございました。


パソコン修理に持って行ったところ、「システム故障」と診断され、Vistaからウィンドウズ8に買い替える事にしました。

投稿日時 - 2014-12-05 17:13:39

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回答(5)

ANo.4

A.No1です。

>「お気に入りwebサイトデータの保持」のチェックも外しました。

そうでしたか。
「他のブラウザ」とは、他のサイトのアカウントへのログインということではなく、Internet Explorerではないインターネットに接続するソフトのことです。

駄目そうなので、明日まで待って、試してください。
何回もパスワードの変更などされたようなので、ブロック状態になっていることも考えられます。

2,3日放置しても、Yahooメールのサーバーに届いているメールが消えることはないです。

投稿日時 - 2014-12-02 19:58:22

補足

ありがとうございます。

Internet Explorerではないインターネットに接続する、ソフトはダウンロードした事がありません。

Internet Explorerが入っているのに、他の接続ソフトが入ってもセキュリティー面で大丈夫なのかな?と思っているんです。

投稿日時 - 2014-12-03 16:01:40

お礼

ありがとうございました。


パソコン修理に持って行ったところ、「システム故障」と診断され、Vistaからウィンドウズ8に買い替える事にしました。

投稿日時 - 2014-12-05 17:13:00

ANo.3

最近たまにyahooメール不具合がでます
いろんなことするよりかじっと待つのも手かな

yahooの回答なんて適当だから・・

投稿日時 - 2014-12-02 17:41:05

補足

待っている間に、ヤフーメールに届いているメールは消えたりしないのでしょうか?

投稿日時 - 2014-12-02 19:43:29

お礼

ありがとうございました。


パソコン修理に持って行ったところ、「システム故障」と診断され、Vistaからウィンドウズ8に買い替える事にしました。

投稿日時 - 2014-12-05 17:12:27

ANo.2

まずは、Yahoo!メール以外のYahoo! JAPANサービスからログアウトします。
次に、以下のURLから、お使いのYahoo!メールアドレスとパスワードで、ログインしてみてください。
https://login.yahoo.co.jp/config/login

投稿日時 - 2014-12-02 17:12:40

補足

試しましたが、ダメでした。

パスワードの再確認の無限ループ状態です。

投稿日時 - 2014-12-02 19:42:17

お礼

ありがとうございました。


パソコン修理に持って行ったところ、「システム故障」と診断され、Vistaからウィンドウズ8に買い替える事にしました。

投稿日時 - 2014-12-05 17:11:47

ANo.1

パスワードの変更が有効になって、正しいですね?

>クッキーも削除しました

この削除の場合に、「閲覧の履歴の削除」の画面の上にある「お気に入りwebサイトデータの保持」のチェックは外していますね?
チェックが入っていると、Yahooがお気に入りに登録されていると削除されないので、念のためです。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013185

また、Firefoxなど他のブラウザでも試してみることができますか?

投稿日時 - 2014-12-02 17:09:50

補足

「お気に入りwebサイトデータの保持」のチェックも外しました。

他のブラウザですが、ニフティ会員なので、ニフティもログイン、ログアウトをしてみましたが、此方は問題なくできます。

他の、お気に入りに入っている、通販サイト等もログイン、ログアウトできます。

投稿日時 - 2014-12-02 19:41:24

お礼

ありがとうございました。


パソコン修理に持って行ったところ、「システム故障」と診断され、Vistaからウィンドウズ8に買い替える事にしました。

投稿日時 - 2014-12-05 17:11:14

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