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締切り済みの質問

iCloudにログインできない

iPhone6を最近購入しました。初めてのApple製品でしたが、Apple idに登録したメールアドレスと、iCloudに登録したメールアドレスを一文字違いで登録してしまいました。
具体的には、Apple idに登録したほうは正しいアドレスで、しっかりメールも届きます。
iCloudのほうに登録したアドレスは、アドレス部分を一文字だけ間違えて登録してしまい、数日経ってから気づいたのでパスワードも忘れました。おそらく一度もログインしておりません。
メールはGmailを使用しています。

色々なサイトで調べましたが、「間違えた方のアドレスを作成(Gmailのアカウントを作成)し、Apple idの方をそのアドレスに変更してiCloudからサインアウトする」という結論になったのですが、
My Appleで間違った方のアドレスに変更しようとしても「すでにお持ちの Apple ID と関連付けられている可能性があります。」と表示され変更できません。

もう万策尽き果てています。どなたかiCloudにログインできる策の助言をお願いします。

投稿日時 - 2014-11-19 01:23:40

QNo.8829908

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回答(3)

ANo.3

Apple IDはiphoneで作成する場合「iTunesから作成する」と「iCloudから作成する」という風にどちらからでもApple IDは作成出来ます。
なので、あなたの場合、Apple IDを2つ作成してしまっています。
使いたいApple IDでiTunesとiCloudにサインインして下さい。
使わないApple IDは削除出来ませんから、内容を削除して放置して下さい。
通常、Apple IDは1つで運用し、メールアドレスなどは変更して使います。
なので、iTunesで作成したApple IDでiCloudにサインインすれば良いだけです。

>My Appleで間違った方のアドレスに変更しようとしても「すでにお持ちの Apple ID と関連付けられている可能性があります。」と表示され変更できません。

間違えたメールアドレスでApple IDが作成されていますし、iphoneでサインインしているので、関連付けされてるので、変更は不可能です。
先にも言った通り、2つのApple IDに分かれていますので、それぞれでサインインして、使わない方は内容を削除して放置して下さい。

>iCloudのほうに登録したアドレスは、アドレス部分を一文字だけ間違えて登録してしまい、数日経ってから気づいたのでパスワードも忘れました。おそらく一度もログインしておりません。

ログインしてるかどうかは「設定→iCloud」で確認して下さい。
ログインしていなければ、Apple IDを入力する画面になっていますので、既存のApple IDでサインインして下さい。それで終わりです。
既にサインインされていればApple IDが表示されてる筈ですので、サインアウトして下さい。パスワードを忘れた場合、サインアウト出来ませんから、パスワードを変更しなければ成りません。
パスワードの変更は「3つの秘密の質問」に答えるか「修復メールアドレス」に送られてくるリンクから変更するので、別途で修復メールアドレスを設定しないと成りません。
参考→http://support.apple.com/ja-jp/HT5620
これらを設定して居ない場合はサポートに連絡してパスワードをリセットして貰って下さい。
アップルサポート
http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=ja_JP

投稿日時 - 2014-11-20 02:17:03

お礼

ご回答有難うございます。
無事解決いたしました。

修復用メールアドレスを登録していなかったので、3つの質問(なぜか2つでしたが)に答えたら幸いにも正しいメールアドレスの方と質問も回答も一緒だったので容易にサインイン→サインアウトすることが出来ました。
間違えた方のiCloudを削除し、Apple IDの方と同様にサインインできました。
的確な回答に心から感謝しています。他のお二方も本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2014-11-20 11:59:38

ANo.2

iPhoneを探す機能がオンになっている場合、オンにした時点でApple IDの主要メールアドレスと関連づけられるため、Apple IDの主要メールアドレスを変更するには、iOS「デバイスの設定」「iCloudから一旦サインアウト」(アカウントの削除)→Apple IDの主要メールアドレスを変更。
この作業を行う前にApple IDの主要メールアドレスを変更してしまうと復元やリカバリした時にどうしようもなくなりますから、サポートに連絡を取るのがいいと思います。
参考URL

参考URL:https://discussionsjapan.apple.com/thread/10149629

投稿日時 - 2014-11-19 04:20:09

補足

ご助言ありがとうございます。
iPhoneを探す機能がオンになっています。つまり主要メールアドレスと関連付けられていることになりますよね。
ということはアカウントの削除はしなければならないですよね...サインインできないiCloudなのでどんな設定なのかわからないのでアカウントの削除は最終手段にしたいと思います。

投稿日時 - 2014-11-19 11:07:23

ANo.1

状況が見えないのですが。

ログイン=サインイン、ログアウト=サインアウト。Appleでは後ろの方の用語を使います。それと、iCloudにメールアドレスを登録などしません。iCloudにサインインするためにApple ID(に登録したメールアドレス)を使うだけです。

一度もサインインしていないのであれば、サインアウトもできません(というか、サインアウトされている)ので、正しいApple IDでサインインすればよいだけです。もし、誤った方のメールアドレスが「設定」-「iCloud」のところに表示されているのであれば、それは、メールアドレスを登録したのではなくて、そのメールアドレスを使うApple IDでサインインされているということです。

My Apple IDにサインインできているのであれば、そこに「iCloudに登録した」(と思っている)メールアドレスも表示されていませんか?であれば、ひとつのApple IDに2つのメールアドレスが登録されている状態ということです。そのメールアドレスには「確認済み」と表示されていますか?もし、確認済みとなっていると話が厄介です。そのメールアドレスに対する確認メールを誰かが受信して応答したということになるので。

確認済みになっていなければ、単純に間違った方を削除してしまえばいいだけのような気がしますが。

以下の点を整理して補足してください。

・「設定」-「iCloud」のところに表示されているメールアドレスはどちら?
・「App Store」アプリのお気に入り画面の一番下に表示されているメールアドレスはどちら?
・My Apple IDにサインインして表示されるメールアドレスの状態は?(両方あるか?確認済みか?)

投稿日時 - 2014-11-19 04:13:24

補足

ご助言ありがとうございます。
すみません、サインアウトが表示されてるなら一度サインインしてることになりますね...ではパスワードを覚えていないのでサインアウトできないだけでした。
正しい方のアドレスではMy Apple IDにログインできます。

・「設定」-「iCloud」のところに表示されているメールアドレスは間違えた方のアドレスです。
・「App Store」アプリのお気に入り画面の一番下に表示されているメールアドレスは正しい方のアドレスです。
・My Apple IDにサインインして表示されるメールアドレスの状態は正しい方のアドレスが確認済みでこれ一つだけ表示されています。

間違えた方のアドレスがMy Apple IDにないので、一度サインアウトし間違えた方のアドレスでMy Apple IDログイン(しようと)してパスワードリセットを試みましたが、その間違えた方のメールアドレスが届きません。新しく間違った方のアドレスのGmailアカウントも作成したはずなのですが...

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2014-11-19 11:03:24

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