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解決済みの質問

iOS8 wifiについて

これと同じ内容をWifiのカテゴリーで質問したのですが
もしかしたら同じような状態で悩んでいる方もいるかなと
思い改めてiPhoneのカテゴリーで質問させて頂きます

先月
http://okwave.jp/qa/q8765961.html
にて同様の質問をさせて頂き
皆様から多様な解決法を伝授して頂き
誠にありがたく存じます。

iPhone6と昨年購入しiOS8にアップグレードしたiPad air
のwifi接続不具合の件です。

ところが、その後
接続できるようになったものがまたできなくなり
現在では自宅での使用時にほぼ7割方
接続できません。

自分でAppleのサポートサイトでのトラブルシューティングを
試してみたり
ネット上で検索して発見した方法などを駆使しましたが
未だ接続が不安定です。

Appleのスペシャリストの方とも直接電話でサポートを受けましたが
その場は回復するものの又不安定になることの繰り返しです。

具体的には
デバイスのオン、オフ。
機内モードのオン、オフ。
設定>Safari>Cookieをブロック→常に許可、さらに履歴とWebサイトデータを消去
設定>一般>リセット>ネットワーク設定をリセット
設定>プライバシー>位置情報サービス>自分の位置情報を共有>オフ

これらの操作をしましたが効果は得られず。

ルーターの再起動ももちろん行いましたが
やはりダメ。

プロバイダーにも連絡を入れてみましたが
そちら側には何の問題もないとのこと。

しかし、とても不思議なことがあります。

基本的に画面左上のwifiのアイコンはきちんと表示され
それでほとんどのアプリが接続不能になる中、

ブラウザでは接続できないFacebookが
専用のアプリではきちんと表示される。

ブラウザ、Safari、Chome、が接続できないのに
他のブラウザPuffinではサクサクとサイトが表示される。

しかもそんな壊滅的な接続状態なのに
速度測定アプリRBB SPEEDでは
40Mbps近い速度が測定される???

これはiPhone6 iPad共に共通しています。
同時に2台ともにダウンすることもあれば
同時にサクサクと表示されることもありますし
片方1台だけダウンすることもあります。

これまで2回Appleのスペシャリストの方と
お話させて頂きましたが
その場では回復するものの
又すぐに不思議な接続不能状態に陥ります。

正直、ストレスが溜まりますね 笑い

上記の方法以外に何か抜本的な方法があるのか?
それとも今後AppleからのOSアップグレードを待つしかないのか?

同じような障害に頭を悩ませている方はいませんか?

皆様からのご指南頂けると助かります。

ちなみに2台共にiOS8.0.2にアップグレードしてあります。

宜しくお願いします。

投稿日時 - 2014-10-16 17:26:23

QNo.8792653

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

念のため、WiFiの電波の混み具合を調べてみたら?
知り合いが調子悪くて、調べたら2.4GHzのWiFiが混み混みで安定していませんでした。

投稿日時 - 2014-10-16 18:29:27

お礼

ご回答ありがとうございます。。
さっそくWifiの混み具合を調べてみましたが
それほどの混雑ではない模様でした。
しかし、その際にいろいろなサイトを検索していて
ある方法を発見しました。
それは
設定>W-Fi>接続中のネットワーク>右のiマーク>IPアドレス>DHCP,
ここの4段目DNSの数値が192.168.11.~~という数字の羅列になっていたものを
8.8.8.8、8.8.4.4に変えることで接続が安定するというものでした。
早速実行してみるとあら不思議!iPhoneがサクサクと繋がります。
iPadも同じように変更してみるとこれまた不思議サクサクと繋がりました。
結局ルーター側とデバイス側のミスマッチ的なものだったのかもしれません。
いずれにせよTamaCat08さんの提案のお陰で再生させることに成功しました。
厚く御礼いたします。

投稿日時 - 2014-10-17 07:52:42

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回答(5)

ANo.5

取り敢えず、アップデートが出るまで端末をリストアして見ては如何でしょう。
iMACな事も有り、iphoneを3G以来ずっと使用していますが、メジャーアップデートでは必ず不具合が多発します。
多くはiosの基本設定の引き継ぎが上手く出来ない為に不具合が倍増してる感じです。
iTunesのバックアップは以前のiphoneの設定を世代を超えてすっと溜め込んで行きます。
例えば、WIFI設定です。
以前のiphoneで設定されたWIFI接続履歴はバックアップされますので、そのバックアップで復元された新機種で初めて繋がる時にもパスワードを要求する事はせずに繋がってしまいます。
過去にiphoneで1度もリセットを行って居ないなど有るとそのまま過去の設定(例えばWIFI接続履歴など)を引き継いだままのバックアップが出来上がります。
それをバージョン違いの端末に復元し、また、新しいバージョン違いの端末へ引き継がれる。
コレを繰り返すと新バージョンで以前のバージョンの履歴削除(リセット)自体が出来なくなってしまうのでは無いか?
など色々と考えてます。
それが証拠にWIFI環境下ではios8.0.2のアップデートで完了後、最初にWIFI設定を求められたと思います。過去の設定を強制削除したものと思います。
なので、この所の「ios5→ios7→ios8」などのメジャーアップデートでは、旧端末で「すべての設定をリセット」したものをバックアップしてそれを新バージョンへと復元して来ました。すると殆どのメジャーな不具合が無くなりました。
今回も上記作業でiphone6へ復元しましたが、目立った不具合は無いですが、WIFI接続に関しては1度だけマークが現れず再起動が必要でしたし、不安定な感じは有りますが、1度掴むと後は大丈夫です。
是非1度リストアを試してみてください。
端末で
「すべての設定をリセット→iTunesに繋ぎ暗号化バックアップ→端末を初期化→バックアップから復元」
初期化が味噌で、その他に溜まったゴミを綺麗に削除してくれます。
すべての設定をリセットは一般の初期設定ですので、データが飛んだり、アカウントが消去される事は有りませんが初期設定をする必要が有ります。

投稿日時 - 2014-10-17 04:24:06

お礼

ご回答ありがとうございます。
リストアに関しては最初にAppleサポートに連絡した際
一度試しています。
折角ご享受頂いて誠に恐縮ですが現在のデバイスの状況にはマッチしない模様です。

投稿日時 - 2014-10-17 07:37:39

ANo.4

社内の詳しい人間が言っていましたが、その者も同じ状態です。
皆さんが書かれている通り、OSの不具合の可能性大ですね…

今日、OS8.2が出るらしいのですが、そこでこのバグが改善されているのかは不明ですが、次期バージョンを待つしかなさそうですね。

投稿日時 - 2014-10-17 01:35:06

お礼

ご回答ありがとうございます。
今日OS8.2が出るのでしょうか?
もしそれでバグが解消されていると嬉しいですね。

投稿日時 - 2014-10-17 07:39:10

ANo.3

昨日、「iPhone 6にしたらWi-Fiにつながりにくくて、とお悩みの方に」という記事が日経BPで公開されています。
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/column/20141014/1144883/

投稿日時 - 2014-10-16 23:59:24

お礼

ご回答ありがとうございます。。
貼って頂いたリンクを読みましたが
2ページ以降は会員登録が必要とのことで
断念しました。誠に申し訳ありません。

投稿日時 - 2014-10-17 07:40:48

ANo.1

>それとも今後AppleからのOSアップグレードを待つしかないのか?

だと思います。

iOS8は

Bluetooth接続に不具合
http://taisy0.com/2014/10/02/38577.html

など、パケット以外の接続に問題があるのが発覚していますから、Wi-FiでもBluetoothと同様の不具合がある可能性があります。

投稿日時 - 2014-10-16 17:36:49

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
やはりアップグレード待ちですかね。
うちのは幸いなことにBluetoothは何の障害もなく
使えています。

その他、もろもろの不具合で悩んでいる方は多いようですね。

投稿日時 - 2014-10-16 18:16:52

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