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解決済みの質問

プリンターができません

epson px-405a にドライバーをインストールし、ASUS T100TA-DK532GSでプリントしましたが、白紙が出力されプリントできません。
どこが悪いのでしょう。どなたか教えてください。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-10-11 10:57:29

QNo.8786524

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>白紙が出力されプリントできません。

こういったトラブルの場合は、まずプリンター単体での確認。
・ノズルチェックパターンを印刷して、全ノズルから正しくインクが出ているか
(またはなにかの原稿を「コピー」し、印刷されるかどうかを確認)

上記がOKであるならば、とりあえず印刷する機能は正常と思われるので、
ドライバーの削除と再度インストールのしなおしが定石です。
http://www.asus-event.com/pdf/asusjp_spec_nb_T100TA.pdf
を見るとDK532GSはWindows8の32bit版を搭載なので、
いったん、コントロールパネルからプリンタドライバとEPSONScanをアンインストールし、USB接続ならばケーブルを抜いてから、PCを再起動させ、

http://www.epson.jp/dl_soft/list/4980.htm#131
の一覧表から、WebInstallerをダウンロードして実行します。
ウィザード形式で接続方法を途中指定しながら、自動的に
スキャナドライバ、プリンタドライバ、印刷ポートの設定をしてくれるので、
これを使うのが良いでしょう。

手動でやるのなら、USBケーブルはつながないまま、
EPSON Scan(スキャナードライバー)
プリンタードライバー
かんたんプリントモジュール
を上から順にひとつずつインストールします。
※USB接続の場合はプリンタードライバーの途中で指示が出たタイミングでケーブルを差し込みます。

自動の場合も手動の場合も、
正しくインストールが完了し、印刷ができたら、最後に、
最新ファームウェア・アップデーター を適用して、
プリンター自身の動作プログラムも最新版に更新しておくと良いでしょう。

ここまで実施してみて、まだ白紙が出るようなら、
プリンター、ドライバー、以外の条件になる可能性があるので、
どのソフトでも白紙になってしまうのか(IEでは×、メモ帳では○)などの
原因の深堀が必要になりますから、まずはここまでで解決するか確認を。

投稿日時 - 2014-10-11 11:20:29

お礼

早速の丁寧なアドバイスありがとうございました。
1つずつ確認しなおしてみます。

投稿日時 - 2014-10-11 11:51:31

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

>どこが悪いのでしょう。どなたか教えてください。

記載された情報だけでは不明です。

何というソフトで、何を印刷しようとしたかがわからないと駄目です。

何かの不具合かもしれませんし、印刷データが無かっただけ(白紙ページの印刷)かも知れません

印刷しようとしてプリンタから白紙が出たのですから、とりあえずPCからプリンタに信号は送られているということです。

例えば
メモ帳で1文字入力して印刷されるか確認してください。

投稿日時 - 2014-10-11 11:04:47

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。
確認してみます。

投稿日時 - 2014-10-11 11:49:41

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