こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

母親(60)にiPhone6を使ってもらうかどうか

母は現在ガラケーを使っています。最近iPhone6を使ってみたいといい始めました。
PC系のことにはあまり強くありません。
私はiPhone4s(OSは4系)を利用していて古いのだそうで、どうやらiPhone6とは画面や使い方も多少違うようです。
私自身スマホにはあまり詳しくありませんし、iPhone6の使い方を教えてあげたくても教えてあげられない状態です。

もし、実際に母がiPhone6を買ったとして、個人情報等の観点からむやみに触ってはいけない設定等ありますでしょうか。

どうぞよろしくおねがいします。

投稿日時 - 2014-10-10 11:35:53

QNo.8785416

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

DoCoMoとかの場合、遠隔サポートサービスがありますよ。

例えば、「今こんな事をしたいのですがわからなくて」という場合、電話してお願いすれば、自分の端末をリモートコントロールしながら、動かして操作してもらえます。

イヤフォンマイクを別途買えば、それを挿し、後は任せれば目の前のスマホの画面を操作してくれるので、段々何かわかると思います。

サービスに入っている人だけが、電話して、後「同意する」という操作が自分のスマホに表示されますので、同意して、音声通話はブルトゥースのヘッドセットで話すと、全部操作を電話の先の担当者がやってくれます。

何回電話しても月額固定サービスですから、追加料金要りません。

あんしん遠隔サポートという名称です。

(1)あんしんネットセキュリティ 200円
(2)あんしん遠隔サポート 400円
(3)携帯補償サービス 500円

セットだと820円

>母がiPhone6を買ったとして、個人情報等の観点からむやみに触ってはいけない設定等ありますでしょうか。

特にないと思います。

アップルID新規作成しないといけないと思うのですが、itunesとかでクレカの登録せずに、なしと登録しておき、必要ならコンビニでitunesの金額の入ったギフト券みたいなカードを買って使用することくらいでしょうか。

遠隔操作は、イヤフォンマイクさえ挿して電話さえできれば、後はその先にいる人が目の前でやってもらえるので、お母さんの年齢だと半年とか1年入って利用すれば、多少は操作覚えると思いますよ。

イヤフォンマイクまたはブルートゥースヘッドセットを必要とするのは、相手が遠隔操作をするので、スマホを目の前で見ている方がわかりやすいからです。

「ここが最初のボタンで、次にこうしていた」

という風に見えるからです。

最近は、MNPでDoCoMoに一括0円とかで乗り換えますと、この安心パックとかが必須になっていたりします。

ブルートゥースのヘッドセットを無線接続してから、「今新しく電話を乗り換えた買ったのですが、オプション必須でいろいろ入ったので操作がわかりません。恐縮なのですが、端末で操作できないオプションを外してもらいたいのですが」

という風に相談すると、目の前で外してくれます。

操作される自分のスマホを見ていると、「便利だなあ~」と感じる機能です。

お母さんがわからない時にお子さまが教えてあげるというのは微笑ましい光景だと思うのですが、

親子とかでも、「以前訊いたので訊きにくい」なんて思う事ってあると思いますよ。

それを考えると、赤の他人は訊きやすいです。

サービスに加入して、最初の何回かを親子で利用して、後はお母さんに電話してもらうようにした方が良いと思いますよ。

参考URL:https://www.nttdocomo.co.jp/service/servicepack/index.html

投稿日時 - 2014-10-10 12:47:57

お礼

詳しいご回答どうもありがとうございます。
残念ながら現在AUを利用しています。しかし、「ドコモのあんしん遠隔サポート」というのはとても便利そうですね。
私と母は関東~九州と、だいぶ離れてすんでいて、直接教えてあげることができないので、このサービスがあればかなり良さそうです。

投稿日時 - 2014-10-10 18:22:41

ANo.3

このQ&Aは役に立ちましたか?

5人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(4)

ANo.4

>私自身スマホにはあまり詳しくありませんし、iPhone6の使い方を教えてあげたくても教えてあげられない状態です。

お近くにApple storeがあれば、無料で操作方法は教えてもらえますし、色々な使い方のワークショップなどもあります。
http://www.apple.com/jp/retail/learn/

ご年配の方も大勢いらっしゃってますから不安無く聞けますよ。

>もし、実際に母がiPhone6を買ったとして、個人情報等の観点からむやみに触ってはいけない設定等ありますでしょうか。

iPhoneそのものの設定では無いです。
これはiPhone4でも6でも変わらないです。

投稿日時 - 2014-10-10 13:48:32

お礼

なるほど、アップルストアで教えてくれるのですね。恐らくアップルストアまで2時間ほどかかるとは思うのですが、ワークショップがあるなら薦めてみてもいいかもしれないです。

設定に関してもお教えいただきどうもありがとうございます!

投稿日時 - 2014-10-10 18:26:37

ANo.2

電話なら、ガラケーにしてもらう、、、インターネットなら、iPadを契約する、、、別々の方が、安全だよ、iPad、大きくて見やすいしね。

投稿日時 - 2014-10-10 12:46:19

お礼

どうもありがとうございます!
基本電話と、写真撮る位ですけども、スマホだと写真が大きく見えるのと、ガラケーのラインナップが少なくなってきているので、いつかガラケーがなくなるのではという危機感から、使いたいみたいです。
ネットはPCを渡してあるので、スマホ利用の目的はネットではないようです。

投稿日時 - 2014-10-10 18:30:20

ANo.1

IPhoneはパソコンに似たようなもので、アプリをインストールしたりプリンター等の周辺機器の接続設定をしないと本来の機能を十分に発揮することができません。電話、メールは基本的なアプリなのでインストールはされていますので設定さえすれば使用できます。この程度使うのであればあまり扱う上で個人情報の漏洩は気にしないでも良いと思います。ここまでは今お使いの携帯(ガラゲー)と同じ使い方なのでここまでであればスマホにする必要が無いのかも知れません。あとどういう使い方をするかです。スマホを保っているほとんどの人が使っているLINE、Facebook、ツィッターを使うのであれば扱い方によっては個人情報はすぐに洩れてしまうでしょう。初めにセットアップまでしてあげて扱う範囲を制限してあげるのが良いでしょうね。

投稿日時 - 2014-10-10 12:45:04

お礼

どうもありがとうございます!
LINE・ツイッターなどは利用しないと思います。用途は現在のガラケーとほぼ同じになりそうです。
確かにアプリを利用したり、周辺機器に接続行うなどで機能を発揮するかもしれないですね。かなり遠方なのでセットアップもしてあげられなそうなので、よく考えて見たいと思います。

投稿日時 - 2014-10-10 18:33:37

あなたにオススメの質問