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締切り済みの質問

PX-402A 印刷プレビューと同じ印刷不可

PX-402Aを使っています。
図形と一緒に文章を印刷するとword2013のプレビューと同じに印刷できたり、文章が次ページにずれたりします。
どんな点に問題があるのでしょうか。


※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-09-08 19:21:02

QNo.8747222

困ってます

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回答(1)

ANo.1

印刷プレビュー機能は、データを作るソフト(Word2013)と
プリンタードライバー、パソコンの描画ドライバーが連係して
結果画面が生成されるので、
・PX-402Aのドライバーが古い
・PX-402Aのドライバーに処理ミスがある(エプソンで修正が必要)
・Word2013の更新プログラムに適用漏れがある
・Word2013の印刷処理にミスがある(マイクロソフトで修正が必要)
・パソコンのグラフィックドライバーが古い
くらいの問題になるかと思います。

我々利用者側で対応できるのは主に1,3,5番目で、
・プリンタードライバーがメーカーが提供している最新であるかどうか、
・Word2013の更新プログラムをすべて適用しているかどうか、
・パソコンのグラフィックドライバーが更新されていないか
を確認してみてはいかがでしょうか。

なお、2,4,については、
今後の更新により解消される可能性もあります。

また、Wordの描画オブジェクトは重ね具合や透過の設定で、
印刷結果に大きく影響するケースがありますので、
もう一度、作成されているWordの描画オブジェクトの色(背景/文字)の設定を
確認されることをお勧めします。

投稿日時 - 2014-09-09 11:28:25

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