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締切り済みの質問

画面が真っ暗でWindows8が起動しません

パソコンの電源をつけてパスワードを入力し、ようこそが出た後
画面が真っ暗になり
例外 「unknown software exception(0xc0000094)がアプリケーションの0x0044508aが発生しました」プログラムを終了するにはokをクリックしてください。
のエラーが表示されます。
OKをクリックすると画面は真っ暗のままでカーソルだけ映っています。

初めてこのようなことが起きたのでどうすればいいのかわかりません。
対処法を教えてください。

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2014-08-27 00:30:41

QNo.8731856

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回答(1)

ANo.1

こんばんわ

ここまで表示されるのならば、ハード的な故障ではないと推測いたします。
何かのアプリケーションがエラーを起こしてと思います。

一度、下記の事をすることで改善できるかもしれません。

1:セーフモード
http://www.tsukumo.co.jp/bto/faq/130005.html

2:セーフモードでうまく起動できましたら、メンテナンスを行います。
・Advanced SystemCare - 窓の杜ライブラリと検索し、Advanced SystemCare Free 7をダウンロード、インストールします。
・起動→右上(×印)付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の%以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。
・修復が終わりましたら、PCの再起動をします。自動的にチェックディスクが行われますので、終わるまで待ちます。
・終わりましたら、Driver Booster Free - 窓の杜ライブラリと検索し、Driver Booster Freeを使い、ドライバー全体を更新します。

投稿日時 - 2014-08-27 01:02:32

補足

回答ありがとうございます。
やってみたのですが、セーフモードがうまく起動しなかったです。

投稿日時 - 2014-08-27 11:24:05

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