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解決済みの質問

iPhone4sのバックアップがとれません・・・

iPhoneのバックアップをとりたいのですが、パソコンに接続すると、パソコン自体はiPhoneを認識するようで充電が始まるのですが、iTunesがiPhoneを認識していないようで、画面上部に出てくるiPhoneのアイコンが出てこず、同期すらできません。もうすぐiPhone6が発売するようで、そろそろ乗り換えようと思っているので困っています。iPhoneも、iTunesも最新バージョンで、iTunesの再インストールをしたりはしたのですが変わりませんでした。ケーブルも純正のものを使用しています。どうすればいいでしょうか?

投稿日時 - 2014-08-22 23:33:52

QNo.8726785

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

取り敢えず、コチラを参考にして見て下さい。
http://support.apple.com/kb/TS1538?viewlocale=ja_JP
解決しない場合は、iTunesフォルダ(マイミュージック内)をフォルダごとデスクトップなどに移して保護してからアップル関連のものをすべて削除し、新たにiTunesをインストールしてから、元の場所にiTunesフォルダを戻して下さい。
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP

投稿日時 - 2014-08-23 03:41:07

お礼

バックアップできました!
ありがとうございます。

投稿日時 - 2014-08-23 18:49:32

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回答(1)

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