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締切り済みの質問

スマホの修理

僕はdocomoのSH-02Eという機種を使っています。
最近充電器を差しても、ランプが点滅してしまいちゃんと充電できません。
なので修理に出したいのですが、僕は大学に通うために上京してしまってるので、使スマホを買った店舗に行くことができません。
修理に出すときは、docomoショップならどこでも良いのですか?

投稿日時 - 2014-06-18 20:09:27

QNo.8643782

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回答(4)

ANo.4

10年以上前から、NTTドコモでは日本全国どこのドコモショップでも受付してもらえますよ。
今では、大阪市内のドコモショップで出して、都内のドコモショップなどでも受け取ることも可能です(修理に出すときに店を指定する必用あり)。

実際に、大阪府内で買った携帯電話を、都内や横浜市内のドコモショップでなら、修理に出したことは数回ありますし、横浜市内で購入した携帯電話を兵庫県内のドコモショップで修理に出したこともあります。

もちろん、どこのドコモショップで携帯電話本体を購入することも可能です。

昔(98年頃以前)は、契約した地域のドコモショップでしか対応してくれなかった(対応にも平日の昼間のみとか時間が指定されていた)とかありましたけど、今はそんなことを気にしなくても大丈夫です。

投稿日時 - 2014-06-18 21:05:27

ANo.3

どこでもいいです。

ついでにマイショップの設定を近場のドコモショップにしてしまえば、イベント案内や割引クーポンとかメールで送ってきますし、機種変更時にマイショップ登録しているところだと、クーポン無しでも割り引きあったりしますよ。

投稿日時 - 2014-06-18 20:45:17

Jun0856 さん 初めまして。

docomoショップであれば,量販店内のステージ等でなければどこでも受付できます。
Jun0856さんが契約者ではない場合は特に,必要な書類を確認ください(URL参照)

携帯内のSIM,電池の挿し直しでも改善がなければ,
電池パックの入れ替えや別の充電器で試した上で本体修理と切り分けられると思います。

修理する場合はデータのバックアップをお忘れなく。

参考URL:https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repair_service/first/index.html#p02

投稿日時 - 2014-06-18 20:35:50

ANo.1

修理はどこでも大丈夫です。

都内に居るんだったらヨドバシみたいに比較的遅くまでやってる店舗に行くというのも可能です。
(修理受付は21時まで)

投稿日時 - 2014-06-18 20:24:48

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