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解決済みの質問

windows7 sp1がインストールできない

windows7 64ビットPCのハードディスク、マザーボード、グラフィックボードを交換したところ、購入時(2011年)の状態(windows7のsp1なし、IE8)に戻り、マイクロソフトダウンロードセンターからwindows6.1-KB976932-X64..exeをインストールしsp1にバージョンアップしようとするとインストールは正常に完了できませんでした。致命的なエラーです。(エラーE_UNEXPECTED(0×8000ffff)の表示がでます。SP1がインストールできないと、IE11にもアップグレードできません。
ご教授いただける方がいらしたらよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2014-06-15 13:15:26

QNo.8638846

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

No.2 です。

ハードディスクなどを交換して、リカバリメディアでリカバリしたので、購入時の状態に戻ったのでしょうか?もう一度リカバリを実行する前に、システムファイルの修復を試してください。
アクセサリにあるコマンドプロンプトをマウス右クリックして管理者として実行し、コマンドウインドウが開いたら、
sfc /scannow
と打ち込んでエンターします。

fixit (No.1さんのアドバイス)はすでに実行されて、改善されなかったということですので、できることは sfc /scannow くらいだと思います。

これでだめなら、再リカバリ。再リカバリでも改善しないときは、
古いハードディスクに交換してWindows を起動し、Windows の「バックアップと復元」によりシステムイメージを作成し、新しいハードディスクに復元するのが良いと思います。

投稿日時 - 2014-06-15 23:02:09

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回答(5)

ANo.5

wtz

No2さんの方法から「エラー:0xc8000247」で検索したら以下のページを見つけました。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_update/win7-windows-update/a8d4e74d-b06b-e011-8dfc-68b599b31bf5

参考まで。

投稿日時 - 2014-06-16 06:08:33

お礼

連絡ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-06-16 21:09:57

ANo.4

解決できるのか分からないですが・・
当方は何時でもリカバリー出来る準備として保存しています
(プロパティでのサイズは903MBです)
それと、システム更新準備ツール(同、315MB)

Windows 7 SP1 をダウンロードしてインストールする方法
(KB2534366 と KB2533552、KB2454826の説明も書いてます)
http://support.microsoft.com/kb/2512896/ja

0x80070002、0x80070057 などの Windows 破損エラーの解決等では
この問題を解決するには、システム更新準備ツールを使用します。その後で、Windows 更新プログラムまたは Service Pack をもう一度インストールします
http://support.microsoft.com/kb/947821/ja-jp

投稿日時 - 2014-06-16 02:02:49

お礼

連絡ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-06-16 21:10:33

ANo.2

NO.1 さんのアドバイスですでに問題は解消しましたか?まだでしたら、
---------------------------------
Windows Update サイトから Windows 7 SP1 をダウンロードしてインストール
するには、お使いのコンピューターにあらかじめ、Windows 7 用の更新プロ
グラム KB2534366 と KB2533552、KB2454826 の3 つがインストールされて
いる必要があります。
---------------------------------
という記事をどこかで見て、メモしておきました。
これらの更新プログラムがインストールされているかどうか、確認してください。
インストールされていないときは、Windows Update で更新するか、マイクロソフトダウンロードセンターからプログラムをダウンロードして、ローカルインストールしてください。

投稿日時 - 2014-06-15 18:10:58

お礼

連絡ありがとうございます。
これらの更新プログラムをインストールしようとするとエラー:0xc8000247が表示されインストールできません

投稿日時 - 2014-06-15 21:34:02

ANo.1

Windows Update エラー 8000FFFF
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/windows-update-error-8000ffff

また、どうしても解消できないときはリカバリーをし直さないとダメな場合があります。

投稿日時 - 2014-06-15 13:29:56

お礼

連絡ありがとうございました。
操作してみましたが、うまくいきません
やはりリカバリーしかないのでしょうか?

投稿日時 - 2014-06-15 21:34:35

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