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解決済みの質問

元のwindows7 VAIOに戻したい

中古の VPCZ23AJ を購入しました。
いきなり手元にあったwindows 8Pro をインストールしました。
個人情報のみ引き継ぐかたちでインストールしてしまい、VAIO関連のソフトが消えてしまいました。
元に戻す方法は、ありますでしょうか?
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-05-06 20:22:05

QNo.8583795

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

工場出荷状態に戻す方法があるはずだよん
取説置いてきますぅ
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/vpc/vpcz23aj.html

投稿日時 - 2014-05-06 20:35:51

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
工場出荷状態に戻すよう努力してみます。

投稿日時 - 2014-05-06 22:43:29

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回答(3)

ANo.3

電源オフの状態で、「 Assist 」ボタンを押して、「 VAIO Care 」を起動できないか試して下さい!

参考URL:http://qa.support.sony.jp/solution/S1005131075893/

投稿日時 - 2014-05-06 21:47:03

お礼

ご回答ありがとうございます。
Assist ボタンで VAIO Care は、起動しませんでした。
起動+F10 でいきそうな気もするのですが、中古でもらった Windows 8Pro
をインストールしてしまったため、プロダクトキーが既に使われているようで、
上手くいきません。何とかやってみます。

投稿日時 - 2014-05-06 22:59:08

ANo.2

リカバリを行って下さい。
リカバリディスク等がない場合は、SONYに有償で購入出来ないか相談してください

投稿日時 - 2014-05-06 20:39:47

お礼

ご回答ありがとうございます。
リカバリディスクは、作っていませんでした。
SONYから 7500円で購入できそうですが、まずは他の方法でやってみます。
参考になる情報ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-05-06 22:47:53

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