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解決済みの質問

アウトルックエクスプレスとThunderbird 

メールソフト Thunderbird を追加したのですが、今まで使ったいたアウトルックエクスプレスのほうにメールが届きます。
Thunderbirdで受信するためには、どのような設定が必要でしょうか。

投稿日時 - 2014-04-24 22:31:09

QNo.8567638

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

A.No7です。

>プロキシ設定とか関係ありますか?

家庭からの接続ではプロキシを利用することはないと思いますが、「システムのものを使う、にチェック」であってもよいはずです。
仮に、プロキシでの接続であれば、Internet Explorerのインターネットオプション→「接続」タブの「LANの設定」で設定されているはずで、手動設定の場合はThunderbirdにも同じように設定することになります。

>BIGLOBE のサーバにはちゃんと届いているのですが、どこに原因があるのかサッパリです。

「届いている」との判断の根拠がわかりませんが、Biglobeの接続案内では、POP/SMTP over SSL方式を推奨案内していますが、このような接続設定になっていますね?
https://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/overssl.html

その接続であれば、わたしもお手上げです。
Biglobeの案内には、Thunderbirdも使用対象のメーラーになっていますし、ほかに原因があるとしか思えませんが、それとて分かりません。

あれこれ触られた状況はわたしには正確に分かりませんから、プロファイルを初期化して、再度、一からアカウントの設定をやってもらうしかないですね。
http://www.mozilla.jp/thunderbird/support/tutorials/account

投稿日時 - 2014-04-26 08:07:04

お礼

ご回答ありがとうございます。

おかげさまで何とか表示されるようになりました!!!
原因は、
『SSL/TLS』が選択されていませんでした。
また、
「新着メッセージを自動的にダウンロードする」にチェッケが入っていませんでした。
ウィザードが最適な処理をしてくれたものとばかり思っていたのですが、どこをどう直すと適切なアカウント設定ということになるのかわからず迷走いたしました。
おかげさまで、一応の解決を見ることができたようです。
実は、もうひとつ問題が出たのですが、新たに質問を立てる予定です。
本当にありがとうございました。
心より感謝いたします。

投稿日時 - 2014-04-26 09:48:05

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回答(7)

ANo.6

A.No5です。

>「保存されているパスワード」を表示させて確認をしてみたのですが、smtp のパスワードだけが OE と違うものになっていました。
>違っていたのは受信メールサーバーのパスワードでした。

送信サーバーも受信サーバーもパスは同じだと思いますが、最初の起動時に間違って入力されたのではないですか。
また、「設定とデータのインポート」では、パスはOEから取り込めないので、最初にサーバーにアクセス時にパスを入力するダイアログが出たはずです。

対処方法は、オプションのセキュリティ→「パスワード」タブで、保存されているパスワードの一覧ウィンドウを表示して、当該アカウントの項目を削除してウィンドウを閉じてから、受信ボタンをクリックしたら、確か、ユーザー名とパスワードの入力を求めるダイアログが出ると思います。

ほかでは、アカウント設定を一旦削除して、再度、「ファイル」→「新規作成」→「既存のメールアカウント」から、正しいアカウントの設定情報に基づき、一からアカウントを設定したらよいでしょう。

投稿日時 - 2014-04-25 22:31:53

お礼

ご回答ありがとうございます。

>送信サーバーも受信サーバーもパスは同じだと思いますが、最初の起動時に間違って入力されたのではないですか。
また、「設定とデータのインポート」では、パスはOEから取り込めないので、最初にサーバーにアクセス時にパスを入力するダイアログが出たはずです。

おっしゃるとおりです。
OEでメールアドレスが2つあり、もう一方と勘違いしてました。
今は、正しく入っていると思いますが、症状は変わりません。
BIGLOBE のサーバにはちゃんと届いているのですが、どこに原因があるのかサッパリです。
それでなくともPC音痴なので参りますね。
ご迷惑お掛けしています。

プロキシ設定とか関係ありますか?
システムのものを使う、にチェックが入っているのですが、手動で入れなくてもいいのですよね。

投稿日時 - 2014-04-26 01:33:16

ANo.5

A.No4です。

>サンダーバードで受信しないのかわからないと言っていました。
「受信だけしない」原因としては、他に何が考えられるでしょうか。

どこのプロバイダですか?

セキュリティソフトが邪魔しているようなことはないですか?
受信サーバーへのアクセスする通信をFirewallが遮断しているとか・・。
そのくらいしか思いつきません。
また、そのソフトに、迷惑メール判定フィルターがあれば、無効にしてみてください。

なお、nPOPというソフトがありますが、これでは受信できますか?
http://www.kjps.net/faq/npop.htm

投稿日時 - 2014-04-25 18:44:33

補足

すみません。
違っていたのは受信メールサーバーのパスワードでした。

投稿日時 - 2014-04-25 21:59:48

お礼

たびたびお世話になります。

biglobe です。
ノートンのセキュリティスキャンだけが入ってたので削除しましたが変わりませんね。
他は入れてません。
迷惑メール判定フォルダに格納されますが、そこにも入ってません。

いま、オプションから「保存されているパスワード」を表示させて確認をしてみたのですが、smtp のパスワードだけが OE と違うものになっていました。
どの時点で保存されたのかよくわからないのですが、これが原因の可能性はありますか。
また、どのようにして変更できるでしょうか。
  

投稿日時 - 2014-04-25 21:47:44

ANo.4

A.No3です。

>「迷惑メールの設定に問題があります」のようなメッセージが出ました。

何を触られたのか知りませんが、初期化しても、

>やはり送信済みフォルダには出ますが、どこにも受信されていません。

ですか?
パスワードが通らないのではなかったのですか?
その場合は、Thunderbirdでは、受信はできずにエラーになりますから、無理です。

迷惑メールの設定は、ツール→オプション→「セキュリティ」の「迷惑メール」タブで、「・・手動でマークした時の処理を有効」にしてやるだけで、
ツール→「アカウント設定」の同アカウント設定の「迷惑メール」の項目を右に開いて、「迷惑メールの学習を有効」「迷惑メールと判断されたメールの移動先フォルダ」を指定するだけです。

なお、Windows Liveメールは、特にアドレス帳が使い勝手の悪いソフトとの評価をしていますから、私的には、おすすめしません。
(参考)
http://pmakino.jp/tdiary/20110122.html

投稿日時 - 2014-04-25 17:37:36

お礼

ご回答ありがとうございます。

お手数をお掛けします。
プロバイダにも問い合わせてメールサーバーの中身を確認したのですが、そこにはちゃんと入っています。
なぜ、サンダーバードで受信しないのかわからないと言っていました。
「受信だけしない」原因としては、他に何が考えられるでしょうか。
フォーラムがあるようなので、そちらでも聞いてみたいと思います。

投稿日時 - 2014-04-25 18:20:01

ANo.3

A.No1です。

>自分宛に送信はできて、送信済みフォルダにも表示されるのですが、受信がどこにも見当たりません。

XPからはじめて、Thunderbirdはリリース当初からメインで使っていますが、聞いたことがない不具合ですね。
迷惑メールフォルダにも行っていないのですね?
また、Thunderbirdに設定したアカウントは、OEと全く同じアドレスですね?

迷惑メールにもなく、OEと同じアカウントでしたら、Thunderbirdの初期化と「設定とデータのインポート」から、「設定」にチェックを入れて進み、Outlook Expressにチェックを入れて「次へ」行き、アカウントをインポートしてみてください。

手順は、Altキーでメニューバーを表示し、ヘルプ→「トラブルシューティング情報」→「アプリケーション基本情報」の「フォルダを開く」をクリックしたら設定とデータを保存する「プロファイルフォルダ」が開きます。

この状態で、Thunderbirdのウィンドウを「閉じるボタン✖」から終了します。

開いたままのプロファイルフォルダの中にあるフォルダやファイルをすべて削除して空にしてからこのフォルダを閉じて、Thunderbirdを起動します。

起動したら初期設定のウィンドウが開きますが、これらを閉じて、メニューバーを表示し、ツール→「設定とデータをインポート」から、前記の方法でアカウント設定をインポートしてください。
受信時などにパスワードを聞いてきたら、OEと同じアカウントのパスワードをちゃんと正確に入れます。
それで再度、確認してください。
※OEの方で、サーバーにメッセージのコピーを残すようになっていますね?

>既定はThunderbirdにしてるのですが。

これは受信の可否とは関係無いです。OEが既定でも別途Thunderbirdのショートカットから起動したらよいだけです。同時に両方を起動してもよいです。

投稿日時 - 2014-04-25 15:37:15

補足

色々やってたら、「迷惑メールの設定に問題があります」のようなメッセージが出ました。
ただ、何をどうすべきなのかは不明。

投稿日時 - 2014-04-25 17:01:22

お礼

ご回答ありがとうございます。

やはり送信済みフォルダには出ますが、どこにも受信されていません。
なんでですかね・・・。
最悪、他のソフトにしますが、どこが間違っているのか興味が湧いてしまって。^^;
素人につき合わせてしまって申し訳ありません。
OEの方で、サーバーにメッセージのコピーを残すようにしてあります。

投稿日時 - 2014-04-25 16:50:19

ANo.2

サンダーバードやめて、シルフィードというメールソフトにしたら。

それとXP使い続けるなら、ブラウザはFirefoxやグーグルクロムに変更、規定のブラウザも変更、クリックしてメールソフトが起動する設定でブラウザの設定をOEから別のメールソフトに変更。

問題はサンダーバードの設定かもね。

参考にもならないかもしれないが。

投稿日時 - 2014-04-25 14:08:06

お礼

ご回答ありがとうございます。

>問題はサンダーバードの設定かもね。

おそらく、わたしの操作がどこか違っているのだと思います。
ウインドウズのライブメールというのにしようかとも考えていますが、もう少しあがいてみるつもりです。
  

投稿日時 - 2014-04-25 16:52:37

ANo.1

Outlook Expressを起動しないで、Thunderbirdだけを起動し、自分のアドレス宛にテストメールを送信して、手動受信をしてみてください。
受信しますか?受信したら、アカウント設定は問題無いです。

もし、送受信ができない場合は、アカウント自体が設定されていないです。
Outlook Expressから、設定などを移行してください。

Thunderbirdのツール→「設定とデータのインポート」から、Outlook Expressを選択して、アカウント設定、アドレス帳、メールデータを移せます。

次に、
○自動受信設定になっているか(ツール→「アカウント設定」にある「サーバー」で、起動時に受信し、一定時間で新着確認を有効にする)
○Outlook Expressのアカウント設定で、サーバーにメッセージのコピーを残す設定になっているか
http://wm.tamagawa.ac.jp/manual/Bb/user/ITSupportDesk/Mail/ITSupport-XP_ole6_setting3.htm
確認してください。

なお、Outlook Expressがあるということは、OSがXPのようですが、XPのサポートは4月9日に終了していますので、早く、Win7などに移行された方がよいですけど。

投稿日時 - 2014-04-25 07:20:38

お礼

ご回答ありがとうございます。

すべてやってみました。
自分宛に送信はできて、送信済みフォルダにも表示されるのですが、受信がどこにも見当たりません。
OEのほうでは受信します。
OEを閉じて試しても同様です。
既定はThunderbirdにしてるのですが。

投稿日時 - 2014-04-25 12:15:58

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