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締切り済みの質問

itunes10.3からのアップデートができません

OSはWindows7(32bit)です
空き容量は1.3GBほど残っています

これまでもitunesはインストールしていたのですが、PCの?itunesの?調子が悪くなり、一度アンインストールしました

その際itunes setupのショートカットはデスクトップにそのまま残っていました
(これもアンインストール必要だったのでしょうか?方法が分からずできませんでした)
そこから新たにitunesをインストールしました
(appleのHPから表示されるダウンロードをクリックしても、「ダウンロードありがとうございました」と表示され何も変化がなかったので、set upからインストールしました)
バージョンは確認したところ10.3でした

インストール後、itunes libraryは新しい~と表示されたので、自分で調べ、ミュージックのフォルダからlibraryを削除し、正常に動いたところで、ミュージックフォルダからitunesへ再度音楽を移しました
itunesは正常に動いています


そこで、ipod touch(第4世代)とiphone5sを繋ぐために11.1にバージョンアップをしようとしているのですが、
appleのHPから旧バージョンをダウンロードしようしても、ダウンロード画面には移るのですがダウンロード完了までの残り時間が4時間から減りません

ずっとPCの前にいるわけにいかないので、放っておいて後でPCを確認すると「中断しました」と表示されてしまいます

試しに10.7とかをダウンロードしようとしても「残り時間3時間」の表示からほとんど変わらず、最終的には前記と同じく「中断しました」となります

itunesの更新データの確認も行ったのですが、更新データに接続できません的な表示がされます
WIFIで繋いでいます

Windowsの更新も怠っていたので推奨されたものについては全て更新しました(特に問題はなくスムーズに更新できました)

更新、アンインストールするたびに再起動はかけてます

itunes setupも一度アンインストールし新しくインストールする必要があるのでしょうか?
itunesについては全てアンインストールしたのですが、set upのみ残り削除方法が分かりませんでした

iphoneも繋ぎたいので、11.1(11.1.4は良くないらしいので)バージョンをインストールしたいのですが、どうやったらできるのでしょうか?

あまりPCに詳しくなく、上手く表現ができずに申し訳ありませんが、どなたか教えていただけたら助かります

投稿日時 - 2014-01-29 14:22:50

QNo.8452156

困ってます

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回答(1)

ANo.1

Windows版のiTune11.1.4はアプリ本体と関連ファイルが正常にアンインストール
出来なくてトラブルに成っている様です。
Apple公式のアンインストール方法です。
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP

投稿日時 - 2014-01-29 17:05:34

補足

ご回答ありがとうございます

当初PCに入っていたitunesは10.7くらいだったと思います
(ここ1,2年はアップデートしていなかったのと、ipod touchは認識されていたので)

昨日は自宅に戻ったら10.7はダウンロードできていたのですが、「ファイルが開けません」という表示がなされていました

やはりもう一度itunesをアンインストールして、itunes set upからではなくてapppleのHPから直接ダウンロードしてみる方法が良いのでしょうか?

投稿日時 - 2014-01-30 08:33:39

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