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解決済みの質問

wordのアイコンが消え、ファイルが開けません

パソコンはlenovo(3年前購入)
Windows7
Kingsoft Officeが最初にインストールされていましたが、都合が悪かったため、
Microsoft Office Personal Edition 2003をインストールし、問題なく使用していました。

パソコンは事務仕事、ネットで使う程度です。


数日前から、ワードファイルを開こうとすると、

「ユーザーアカウント制御」
プログラム名 winword.exe
発行元 microsoft corporation

「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました」

空のワード画面でファイル→開く
でファイルは開けます。が、画面下のツールバーには通常のワードのアイコンではなく、添付画像の白いアイコンが現れます。

一応ワード自体は開けるのですが、正常ではないと思います。

また、画面下のツールバー、スタートメニューからワードが消え、すべてのプログラムのMicrosoft Officeにはワードが存在し、そのアイコンは普通のワードアイコンです。しかし、それをクリックしても上記の警告が出ます。

一応、自分でできそうな範囲の操作で
プロパティ→互換性→管理者として・・・のチェックを付けてからもう一度はずす
コントロールパネル→プログラムのアンインストール→変更→修復
を行ってみましたが、状況は変わりません。

エクセルとメールは使用できる状態です。

ワードのみアンインストールして再インストールする必要がありますか?もし必要であれば、その手順をご指導いただけるとありがたいです。

一応画像を添付してみました。あまり良い画像ではありませんが、スタートメニュー内と下のツールバーに問題のワードアイコンがあります。

通常のワードにもどすにはどうしたらよいのでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2014-01-02 00:55:56

QNo.8409690

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

この問題は[Dynamic Data Exchange (DDE) を使用する他のアプリケーションを無視する] の設定が有効になっている場合に発生することがあります。

http://support.microsoft.com/kb/211494/ja

解決策
[ツール] メニューの [オプション] をクリックします。
[全般] タブをクリックします。
[Dynamic Data Exchange (DDE) を使用する他のアプリケーションを無視する] チェック ボックスをオフにし、[OK] をクリックします。

投稿日時 - 2014-01-02 01:27:14

補足

正常なエクセルと、ユーザーアカウント制御が出るワードのプロパティを見比べてみたところ、ワードには「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックが入っており、エクセルには入っていなかったため、ワードのチェックをはずしてみました。
そうしたところ、正常に起動し、アイコンも元通りでした。

ひょっとしたら、メールに添付されてきたワードが互換性を求めるものだったのか、キングソフトから「体験版・・・」という通知が来たのがきっかけだったか、と思い当たるポイントはあります。原因がわからずすっきりしませんが、とりあえず解決したので、正月早々ご回答くださった皆様、ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-01-02 22:17:08

お礼

ありがとうございます。
しかしながら、Excelにはその項目がありますが、ワードには見当たりません。開くところを間違えているのでしょうか。

投稿日時 - 2014-01-02 10:24:05

ANo.1

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回答(3)

ANo.3

修復及び削除方法以下URL(2003と読み替えてください)、Officeパッケージ盤なので個別削除は出来ません。
全て削除し再度インストールしても以前作成したExcel、Wordファイルは再度形成されますが、一度削除するのであればバックを保存してください。
http://support.microsoft.com/kb/2179287/ja

カスタムインストール(Wordのみを選択)。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=007759

投稿日時 - 2014-01-02 09:16:29

お礼

ありがとうございます。
CDを入れても、ユーザーアカウント制御の項目が出ました。
とりあえず、CDを入れて修復をしてみましたが、状況は変わりません。やはり削除してからのインストールを行ってみます。
結果をまた報告します。

投稿日時 - 2014-01-02 10:30:50

ANo.2

「Windows」キー+「R 」を押し、「ファイル名を指定して実行」「Winword.exe /a 」Wordを起動して、文書をダブルクリックして開く。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2007-word/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0/98ee192b-19ae-4c9d-9129-f150ddcb5f2a
「Word の起動時や使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法」
参考URL

参考URL:http://support.microsoft.com/kb/921541/ja

投稿日時 - 2014-01-02 04:53:22

お礼

トラブルシューティングでレジストリを操作する項目があるのですが、ちょっと躊躇してしまいます。
「ファイル名を指定して実行」はワードは立ち上がりますが、アイコンクリックで開く、という状態には戻りません。

投稿日時 - 2014-01-02 10:29:24

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