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解決済みの質問

スマホの充電ランプが変だ

いまスマホを使用しています。
機種はシャープのEX SH-04です。

で、最近困ったことが起きてます。

充電器で充電のとき、充電中お知らせランプが赤色が点灯するのですが、
これが、最近、本体を充電器から外しても10秒以上15秒くらい
赤色が点灯したままです。

赤色が消えないとスマホが使用できないのでちょっと困ってます。

これまでは本体を充電器から外すと直ぐに仕様で来てたのですが
最近、使用するのに10秒程度待たないと使用できません。


これって、なんか異常なのでしょか。

投稿日時 - 2013-12-22 14:41:43

QNo.8396525

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

再起動とソフト更新(今年6月末公開あります)の上で変わらなければ
電池パックの寿命が近くて電圧変動が不安定かもわかりません。
ソフト更新の事がわからなければ、ドコモショップで頼んでかまいません。
シャープのSH-04E(ドコモ2013春モデル)サポートページ
http://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh-04e/
ドコモ、AQUOS PHONE EX SH-04Eの製品アップデート情報
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh04e/index.html

投稿日時 - 2013-12-22 15:13:09

ANo.1

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回答(2)

ANo.2

以下の順にしてみてはいかがでしょうか?


1.再起動(電源ボタン長押しで画面がでます)

※その前にバックアップすることをオススメします (大事な電話帳は特に)

※ショップに行けば、バックアップ方法を紹介してくれるかと思います。
 ショップでは、ご自身でバックアップするルールになっていると思います。

 それか、サポートの電話 『151(無料)』へ。。。

ここで改善すれば、様子を見られた方がいいかと思います。


2.修理に出す

ショップで事象が再現すれば、無料修理に出せると思います。
(水濡れ等、破損がなければ)

※事象が再現せず、ソフトウェアアップデートのみで
 返却される場合もあります。

※修理に出す場合は、データが初期化されますのでご注意を (;´∀`)


その他、ケータイ補償サービスに入っているかどうかで、

ショップの対応も変わってくるかと思います。

投稿日時 - 2013-12-24 15:22:15

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