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解決済みの質問

auでスマホからガラケーに変更後の料金

auの携帯を使用していて、昨月1年半使用したスマホをガラケーに機種変更しました。auサポートで今月の携帯の明細を確認したところ、スマホのときは8,000円ぐらいだった請求が、今月は12,000円くらいに上がっていました。

明細を確認してみると、スマホの通信ISフラットサービス(約5,000円)が内訳にありました。
ガラケーでは特にインターネット通信はしないのでこのサービスは必要ないと思うのですが、このサービスを解約することはできないのでしょうか?

どうぞ、ご教授いただきますしょうお願い致します。

投稿日時 - 2013-12-13 09:49:52

QNo.8384425

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質問者が選んだベストアンサー

機種変更時、手数料が必要となっています。
3Gスマホ→ガラケーならば、2,100円が加算されていないでしょうか。

http://www.au.kddi.com/mobile/change/charge/

そしてISフラットもそうですが、auのパケット割引契約は月単位での付けはずししかできないので、今月一杯はISフラットとなります。
来月からは、「ダブル定額」系に変更される予定でしょうか? (パケット割引サービスの変更予約が出来ます。)
ガラケーといえど、Eメールやブラウザでパケットは利用しますので、最低限、「ダブル定額スーパーライト」(390円~4,410円)は付けておいた方が無難です。
EzWebすらも外し、Webは見ない、アプリも使わない、メールもCメール(電話番号メール)でいい、と言うのであれば、パケット割引は不要になりますが…。

あと、前の機種は分割で購入されていたでしょうか。
もしその場合、「ISフラット」を外すことにより、「毎月割」も無効となってしまいます。
そうすると、ISフラットの料金はなくなるけれど、あと6か月は、スマホ代金の分割金が、かかることになります。
(機種変した端末も分割購入だとすると、その分割金がさらに乗ります。)
その分高くなっているのかもしれません。

投稿日時 - 2013-12-13 11:50:29

お礼

回答頂きありがとうございます。機種変更した翌月に料金が上がってた件に関しまして、機種変更料というのがその付きに入っていたので高くなっていたようで、翌月から料金がガラケーの料金になってました。

投稿日時 - 2014-01-22 13:21:22

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

機種変したのは先月ですよね?
ISフラットは定額ですから、日割りはありません。(auに乗り換えの場合は日割りも有り)
なので、そのまま請求されたのでしょう。

スマホからガラケーに機種変更ですから、当然ISフラットでは無く、ダブル定額とかになっているはずです。
確認しましょう。

機種変する場合は、あらかじめ前月に翌月から停止するようにさせて、月初に機種変するのがお得です。

投稿日時 - 2013-12-13 10:03:56

お礼

回答頂きありがとうございます。機種変更した翌月に料金が上がってた件に関しまして、機種変更料というのがその付きに入っていたので高くなっていたようで、翌月から料金がガラケーの料金になってました。

投稿日時 - 2014-01-22 13:21:12

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