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締切り済みの質問

wifiモバイルルーター買い換え後の設定について

Nifty wimaxを利用しています。
最初に申し込んだ時、一緒に購入したモバイルルーターが寿命でダメになったので買い換えたのですが、使用できません。

ルーターはNEC Aterm WM3500Rで、使っているタブレットはNECのLifeTouch Noteという機種です。
らくらく無線スタートで設定は完了しましたが、ルーターのwimaxアンテナが赤点滅で、説明書によると「契約が完了していない状態」みたいなことが書かれてあります。
※ちなみに購入したルーターはプロバイダフリーのものです。

お恥ずかしながららくらく無線スタートの設定だけすればすぐ使えるようになるものと思っていたのですが、あとなにをすれば使用できるようになるのでしょうか?
ニフティとも改めて何か契約などの手続きが必要でしょうか?

ちょっと急いでいます。どうぞよろしくお願いします。

投稿日時 - 2013-10-05 13:12:25

QNo.8292629

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回答(6)

ANo.6

お好きなwimax対応のプロバイダてす
もう一度 niftyとか

大きな量販店なら店員さんから言われませんか
中には量販店が行っている場合もあるけど

投稿日時 - 2013-10-06 14:11:40

補足

ありがとうございます。
すみません、今留守中で機器が手元にないのでまた後ほど!

投稿日時 - 2013-10-06 19:12:26

ANo.5

No3です
>それを利用して散々対処法を調べたんですけど全然わからず。。
そうですか?
単純に検索かけただけであっさり見つかってますけど・・・・
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_13135/1.htm

もしそこ見てわからないっていうなら
もっと細かくどこがわからないのか書かないとわかりません

投稿日時 - 2013-10-05 21:56:05

補足

ありがとうございます。

すみません、ちょっと留守にしてしまってすぐには確認できないので、まだ戻り次第試してみます!
締め切りも後ほどさせていただきます。

投稿日時 - 2013-10-06 19:11:14

ANo.4

Nifty wimaxならNifty の認証が必要ですね
新しいものは何処から買ったのか

ハード個別に番号があるはず

投稿日時 - 2013-10-05 16:36:09

補足

ありがとうございます。

新しいルーターは、ネットでプロバイダフリーのものを購入しました。
契約手続きが必要だとしても、その際の対応窓口などが全くどこにも載ってない(新規契約用の窓口または月いくらの有料サポートサービスしかない)ので、何をどう手続きすればいいか途方に暮れています。。

投稿日時 - 2013-10-05 20:07:09

ANo.3

niftyがどうなのかわかりませんが WiMAx本家で行う場合
機器替えしたいと思ってもそれまでと同一契約で行う場合は
その契約情報で一旦機器の追加を行った後(200円/月)
旧機種の解除をする必要があります(MyUQにアクセスして操作を行います)
   費用としてどうしても200円はかかるってことです

基本的にどこでも同様だとは思いますが私はnifty経由の
購入したことがないので詳細の手順がわかりません

とにかく急ぎで新規契約しても構わないというのでしたら
以下を参考に作業してください
(1Day契約で その間にきちんと方法調べるってのもありかもね)
http://www.uqwimax.jp/service/flow/sp_already.html

投稿日時 - 2013-10-05 14:14:41

補足

ありがとうございます。

実はうちのすぐそばにあるアミューズメントセンターの無料wifiが入るため、電波は弱いけど一応ネットは無線でなら使えるんです。
なので、それを利用して散々対処法を調べたんですけど全然わからず。。

お書きいただいている追加で200円というのも、UQWimaxのページまでも既に調べていて「これかな?」とも思ったのですが、niftyの利用者メニューには全くその解説がなく、どこに連絡してどう手続きすればいいのか全く分からなくて。

私は2年強でルーターの寿命が来たので、同じ状況の人は常に山ほどいると思うんですけど、何故にこうも対応についての説明が全くなく、連絡先すらどこにも載ってないのか、わけがわかりません。。

投稿日時 - 2013-10-05 20:04:12

ANo.2

 モバイルルーターってたとえるなら「データ通信専用携帯電話+無線LANルーター」みたいなもので、このたとえでいうとおそらく携帯電話側の機種変ができていない状態。携帯電話みたいにSIM抜いて入れ替えればOKというわけでもないのでNiftyに依頼して切り替えて続きが必要なはず。

投稿日時 - 2013-10-05 13:54:39

補足

ありがとうございます。

その切り替え手続きが必要であるとした場合でも、どこに連絡してどんな手続きが必要かなどが全くどこにも載っていなくて...ひとたび申し込んでしまった後の、niftyのHPやサポートのわかりにくさや放置っぷりに困り果ててます。。

投稿日時 - 2013-10-05 19:58:52

ANo.1

http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_13710/1.htm

NiftyのHPで設定手順が載っていますが、正直言って分かり辛い
手順通り進み、

http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_13692/1.htm

WiMAX統合ポータル画面でNiftyを選択して、『Nifty会員の方』を選択
その先の画面は確認出来ませんでしたので、画面の指示に従って登録

Niftyのコールサポートに電話したほうが早いかもしれない

投稿日時 - 2013-10-05 13:52:15

補足

ありがとうございます。

私も既にそのHPの解説も見たのですが、何がなんだか全然わからず...
そしてサポートセンター的なところも探してみたのですが、電話サポート的なものは有料で月いくらという契約をして利用するサポートサービスしかないようなんです。

たかがルーターの寿命による買い換えで、ここまで八方ふさがりで途方に暮れることになるとは思ってもみなくて、非常に困っております...。

投稿日時 - 2013-10-05 19:55:40

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