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ドコモからソフトバンクへMNPでキャンペーンが・・

先々月の8月にドコモからソフトバンクにMNPにて乗換えをしました。

乗り換え理由の中に、キャンペーンで変えたのもあるのですが、今やっている
「乗り換えサポート」と「バンバンのりかえ割」の2つを適用したはずなんですが
請求を見ても、2つとも適用されていない金額になっています。
私は基本料無料で21000円キャッシュバックを選びました。

契約時にショップ店員の方にキャンペーンも確認した筈なんですが(24000ptか基本料無料か聞かれる)、専用ダイヤル157で確認してもやはり特典が適用されていないようでした。

全く気づきませんでしたが、ソフトバンクからメールが来ていて自分でキャンペーン登録をやらないといけないみたいなんですが、皆さんも自分でキャンペーン登録をされてるんですか?
てっきりショップ店員の方がやってくれるのかと思ってました。
正直こんなの気づきません。自分で登録なら、言ってもらえれば直ぐにやってましたし・・・。

ソフトバンクショップにてもう1度確認する予定ですが、やはりもう遅いのでしょうか。
キャンペーン特典期間が先月まででした。

投稿日時 - 2013-10-03 22:34:10

QNo.8290678

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回答(3)

ANo.3

僕は7月にドコモからMNPしたんですけど・・・
3つ選べました。
1 基本料 2年無料 ←これ選びました。
2 24000ptを2年間で分割支払い
3 ソフトバンク ヘルスケア 2年無料?

契約の翌日に「メッセージ」から連絡がきて登録しました。
自分で登録してくれと店のひとから何度も言われましたよ。
とりあえず157に連絡してみてはどうでしょうか?
結構ソフトバンクって相談すると、じゃあって修正してくれますよ。
相談第一です。

投稿日時 - 2013-10-05 00:34:52

ANo.2

バンバンのりかえ割キャンペーンの申し込み期限は、2013年11月30日までの様です。
157からのメールを確認してみて下さい。

投稿日時 - 2013-10-03 23:19:27

ANo.1

ネットで、キャンペーンの登録申請をするなら、そのキャンペーン期間中に契約して、そのキャンペーン受付期間中に申請しなければなりません。

もし、すでにキャンペーンの受付が終了したなら、すでに遅いです

投稿日時 - 2013-10-03 22:46:30

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