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解決済みの質問

アンチウィルス  LiveUpdate…出来ません

Windows98で、インターネットセキュリティ2002を使っています。
自動Updateに設定していますが最近ずっとエラー続きで
定義ファイルが最新ではないので更新して下さい。というようなメッセージが出ます。
…で、やってみると

初期化中...
liveupdate.symantecliveupdate.com に接続中...
カタログファイルのダウンロード中。利用不能。
liveupdate.symantec.com に接続中...
カタログファイルのダウンロード中。利用不能。
ホスト に接続できません
LiveUpdate が利用可能なシマンテック製品とコンポーネントの更新版のカタログファイルを取り込めませんでした。インターネットに接続できることを確認して LiveUpdate を再び実行してください。
LiveUpdate セッションが完了しました。

というメッセージが出て実行できません。
シマンテックのサポートQandAを閲覧してみたんですが
同じメッセージのトラブルはないように思います。

更新できないのは怖いので、OKWebの過去の質問を検索して1ヶ月位前に手動で定義ファイルをダウンロードしました。

今でも自動Updateできないので手動で…と思ったのですがやり方がわからなくなって(違うのをダウンロードしてしまったのかな?)出来ません。
このままでは困るので何とかしたいのですが
アンインストール、再インストールをするしかないですか?

大変そうなのでした事がなかったのですが初心者でも大丈夫でしょうか?
インターネットセキュリティ2002とユーティリティズ2002を入れています。アンインストールする場合アンチウィルスだけですか?ファイヤーウォールもあわせてですか?

投稿日時 - 2004-04-11 09:16:33

QNo.828392

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

これは試されましたか?

Symantec Japan service&support
Technical Support Knowledge Base

LiveUpdate を実行すると「LU1814: LiveUpdate が更新リストを取り込めませんでした」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030218180210943

参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030218180210943

投稿日時 - 2004-04-11 10:15:05

補足

カテゴリ-を間違えたにも関わらずご回答いただいてありがとうございます。

教えていただいたURL見ました。
これは自分では探せていませんでした。
ありがとうございます。
チャレンジしてみました。解決したらすぐ締め切って!
と思ったんですが…、最後までたどり着いて、「表示されたファイルを削除する」というところで不安になりもう少し教えていただきたいのです。

Windowsの方へ質問しなおします。
どうぞ引き続きご指導お願いします。

投稿日時 - 2004-04-11 12:50:17

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

MacのカテゴリーなのでWindowsの方で聞き直した方がよいかと。

多分ウイルス定義更新の契約が切れているのでは?

投稿日時 - 2004-04-11 09:51:20

お礼

ありがとうございます
ホンとですね。カテゴリーの選択ミスです。
間違えてクリックしてしまったようです。
 
多分ウイルス定義更新の契約が切れているのでは?


については、2月に延長キー購入(?というんでした?)したばかりです。

投稿日時 - 2004-04-11 12:49:44

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