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解決済みの質問

ヤフオクの困った落札者について

ヤフオクにメイク化粧品を出品していました。商品のサイズが宅配便でしか送れないので、全国一律500円で、同じ商品を3点出品していました。
その3点のうちの1点に、「メール便か定型外200円で送れますか?」と言う質問が来たので、「メール便は厚み2センチ以内、定型外でも送れません。」と返事をしました。
ところが、翌日、商品3点が落札され、そのうちの一人の落札者から「定型外で送ってください。」と取引連絡が入りました。その落札者は、落札前に質問をして来た人でした。
出品商品には、送料は全国一律500円と記載しているにも関わらず、落札して来て送料を200円にして欲しいとごね、「出来ません。」と返事をすると、自分が落札した3つのIDで悪い評価を付けられました。

違うID3つともに、送り先と名前が違いました。どうも転売しているようです。ヤフオクは転売しても違反にはならないのでしょうか? 
落札者のわがままで、付けられた悪評価はどうすればいいのでしょうか?「ヤフオクでは、悪評価の人の落札はお断りします。」と言う出品者もいますので、不当な評価を付けられたために、ヤフオクでの活動がやりにくくなります。ほんと迷惑な落札者ですが、法的に訴えることはできないのでしょうか?

投稿日時 - 2013-08-03 10:50:27

QNo.8203869

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質問者が選んだベストアンサー

転売自体は違反にはならないと思います。
同じような事をしている人は沢山いますし、
それで儲かるのなら、それも才能だと思います。

評価に関して、法的に訴える事は無理でしょう。
ただ、ヤフオクのカスタマーセンターに連絡をすることは、
やってみる価値はあると思います。

僕の場合は、代金が振り込まれなかったので、
当然商品は送らず、オークションを取り消しにしましたら、
相手には「非常に悪い」評価がつきました。
そしたら、「入金したのに品物が届かない」と、
報復評価を付けられたので、連絡をいたしました。

そしたら、取引ナビでのやり取りから判断されて、
僕への報復評価は消されていました。
全部が全部、そういう風な取り扱いにはならないと思いますが、
このケースは連絡してもいいケースだと思います。
一度、納得いくまで相談されるといいと思います。

投稿日時 - 2013-08-03 11:33:18

補足

回答ありがとうございます。Yahooにも相談しましたが、悪い評価は、相手に良い評価に変更してもらうしか、Yahooでは変更できないそうなんです。

投稿日時 - 2013-08-03 11:42:19

お礼

回答ありがとうございました。もう一度、Yahooに相談してみます。
定型外は、荷物の破損の賠償もない、追跡番号もないので途中で、荷物の行方が分からなくなっても、どこに行ったか解りません。それをごねるような落札者はブラックリスト行きです。IDを変えてもブラックリスト登録からは削除されません。

投稿日時 - 2013-08-04 13:24:53

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回答(4)

ANo.4

周囲の評価はどうあろうとも
落札者にとって貴方は融通の利かない出品者だから悪評価をつけるのに問題ありません。

世の中には色々な人間がいますから
不特定多数の人間と商売するのは難しいです

投稿日時 - 2013-08-03 16:29:50

ANo.3

>損害は図れませんか?今後、ヤフオクでは、活躍の場が狭くなったわけですから、それに対してどうっもできないのでしょうか?

それをどうやって立証しますか?って話です。
損害を請求する場合の立証責任は請求者側にあるのですよ。

活躍の場が狭くなったので、100万請求しますなんて要求が通ると思います?
何事も立証です。

投稿日時 - 2013-08-03 12:44:39

ANo.1

>ヤフオクは転売しても違反にはならないのでしょうか? 

そもそもオークションのほとんどは転売で成り立っているのかと思います。

>落札者のわがままで、付けられた悪評価はどうすればいいのでしょうか?

どうにもなりません。その程度のリスクは甘受しないとオークションで出品などしていられません。
無視するだけです。

>「ヤフオクでは、悪評価の人の落札はお断りします。」と言う出品者もいますので、不当な評価を付けられたために、ヤフオクでの活動がやりにくくなります。ほんと迷惑な落札者ですが、法的に訴えることはできないのでしょうか?

訴えるのは可能ですよ。国民の権利ですからね。
で?損害はいかほどに?ってことです。
裁判だってタダではできません。
弁護士費用だけで20~30万は最低でもかかります。
それをペイできるだけの損害賠償請求ができますか?という話です。

投稿日時 - 2013-08-03 11:12:02

補足

損害は図れませんか?今後、ヤフオクでは、活躍の場が狭くなったわけですから、それに対してどうっもできないのでしょうか?

投稿日時 - 2013-08-03 11:45:38

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