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解決済みの質問

Windows7のアップデートについて

Windows7 32bit の更新が失敗してしまって困っています。
・Windows7 Service Pack1 (KB976932)を更新しようとすると失敗してしまいます。
エラーコードは0x8004100aとなっています。

Windows 7 システム更新準備ツールを使うと「Windows用修正プログラム(KB947821)」をインストールしますか?と出て、インストールすると「インストールされませんでした」表示されてしまいます。

どうすればWindows7 Service Pack1 (KB976932)をインストールすることができますか?

投稿日時 - 2013-07-17 20:53:01

QNo.8180602

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質問者が選んだベストアンサー

SP1を摘要するのには必須の2つのアップデートを実行する必要があります。

必須のKBは以下の2つ

Windows6.1-KB2533552-x86.msu

Windows6.1-KB2534366-x86.msu

これを適用後SP1を摘要します。
SP1以前のアップデートは全てSP1に含まれますから
上記必須アップデート2つとSP1本体でOKです。


SP1本体は

windows6.1-KB976932-X86.exe

いずれもMicrososftのダウンロードセンターから誰でも落とせます。
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/default.aspx

投稿日時 - 2013-07-19 13:04:01

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

今SP1適用という事は 再インストールもしくは購入時の状態にもどすなどを行われたのでしょうか?

何か不具合が起きて修復されたのであれば 機器に何らかの問題が起きているのでは?

WindowsUpdateで複数の更新情報が出ている場合はSP1以外の物を先に適用させてください
再起動を行って 更新のUpdateを再確認して 最後にSP1のみを更新

メッセージが出なくても再起動を行わないと上手く適用されない場合もあります

しかし 修正プログラムが実行できないとなると それ以前に何らかの問題が起きているように感じます
機器不良に関しては詳しい人に見てもらわないと判断できないと思います

再度 最初からやり直して同様の症状が出る場合は パソコン側を疑ってみてはいかがでしょう?

投稿日時 - 2013-07-18 05:40:51

ANo.1

参考URLをもとに試されてみましたでしょうか?
そこで、上手く対処できなければ、Microsoftサポートへメール相談されてみては如何でしょうか

参考URL:http://support.microsoft.com/kb/2512896/ja

投稿日時 - 2013-07-17 21:11:14