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解決済みの質問

Illustrator CS5のインストール

Adobe Illustrator CS5(CS3からのアップグレード版)のインストールを再インストールしようとしたのですが、
「インストール済み」「このインストールを完了するために必要なディスク容量がありません」と表示されました。

検索してみると前回インストールしたものが綺麗に消えていなかったのかIllustratorという名前が入ったファイルがいくつか出てきたので全て削除しました。

ハードディスクを一度消してインストールしたり、ハードディスクを新しいものに換えてインストールをしたりで、インストールは3~4度目です。
インストール回数を超えていてダメなのでしょうか? インストールしたPCは毎回同じ一台です。
別の問題でしょうか?

インストールする方法があれば教えてください。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2013-07-04 22:20:30

QNo.8162633

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

CS5アプリケーションにはアンインストーラーが付属しており、アンインストールするにはアンインストーラーを使用して実行します。(アンインストーラーを使用せずにアプリケーションフォルダーを削除した場合、CS5の再インストール時に問題が発生する可能性があります)
また、管理者権限のあるユーザーでログインしてアンインストール/インストールします。
アンインストールのオプションで、ライセンス認証データを削除するかどうか選択することができます。(認証データを残した場合、次回同じPCに再インストールする際ライセンス認証手続きが不要になる)

アンインストールを行う際には、必ず「ヘルプ」「ライセンス認証の解除」を実行し、その後、「スタート」「プログラム」「イラストレーターCS5」「アンインストール」を行います。
(行わないでアンインストールをすると、別のPCに インストールできなくなります)

「CS5インストールのトラブルシュート」
http://kb2.adobe.com/jp/cps/828/cpsid_82827.html
どうしてもできない場合、アドビサポートに問い合わせください。

Switchboard のエラー
http://pekodeco.jimdo.com/2010/08/23/adobe-web-premium-cs5-%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AB%E8%8B%A6%E5%8A%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%88-%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E8%A9%B1/

参考URL:http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_84369.html

投稿日時 - 2013-07-05 07:59:12

お礼

ありがとうございます。
アドビサポートに問い合わせてみましたが、有料になるかもしれませんのでOSからインストールしなおしてみようかと思います。

投稿日時 - 2013-07-05 12:45:41

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