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解決済みの質問

Service Pack 3をダウンロードできない

◇PC:FMV-BIBLO NF40T(07年1月購入)
◇Win XP
◇Internet Explorer 6 (Service Pack 2)
◇アンチウィルスソフト:(リカバリ前)ESET Smart Security 6(体験版)※リカバリ後はまだ何も入れていません。

先日、WORDで不具合が続いていた上記PCをリカバリした後、
IEで画面が真っ白になる、「ページを表示できません」などが頻繁に起きる、などで
アクセスしたサイトの半分もまともに見られない状態になりました。

『リカバリ→DL済みSP3インストール→DL済みIE8インストール→ネット回線への最適化(MTUとRWIN等)→Windows Update→Windows Liveのインストール(メーラーとアンチウィルス)→アプリケーションのインストール』
という流れでリカバリをやり直したほうがよい、というアドバイスをいただき、リカバリをしたのですが、
リカバリ前も後も、SP3をダウンロードできず、『DL済みSP3インストール』の段階で躓いてしまって困っています。

少し長いですが、アドバイスいただいたSP3ダウンロード先URLと、その顛末は以下の☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆内です。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
ダウンロード先URL:http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=24

「ダウンロード」ボタンをクリック
→★「Microsoft Update を実行してください。」で「このプログラムをダウンロードする」を選択
→「その他の推奨ダウンロード」で「ダウンロードせずに続けます」をクリック
→「ダウンロードしていただき、ありがとうございます」という画面で
「セキュリティ保護のため…ブロックされました…ここをクリックしてください」
という情報バーが表示される →クリックして「ファイルのダウンロード」を選択
→再び「ダウンロードしていただき、ありがとうございます」という画面へ
→変化なし
→「30 秒経ってもダウンロードが開始されない場合は、こちらをクリック」をクリック
→「ページを表示できません」画面になる

→★の段階で「Microsoft Update を実行する (推奨) 」を選択
→「Windows XP、Windows Server 2003、または Windows 2000 から Windows Update にアクセスできない」画面になる
→「最新の Windows Service Pack がインストールされていない場合」の
『Windows XP: Service Pack 3 (SP3) をここ(http://support.microsoft.com/kb/322389/ja)でインストールします。』をクリック
→「Windows XP SP3 の入手方法」をクリック

(1)「Service Pack を手動でダウンロードする」で「Windows XP Service Pack 3 パッケージ」をクリック
→一番最初の画面へ戻る

(2)自動更新を有効にする
→fix itで解決する
→fix itをインストール
1)製品の選択:Internet Explorerを選択
2)問題の種類:すべての問題領域を選択
3)「診断ツール Fix it : ファイルやフォルダーを削除できない、コピーできない、移動できない、ファイル名やフォルダー名を変更できない問題 」
で『今すぐ実行』をクリック
→下記のメッセージが表示される

【このトラブルシューティングツールを実行するには追加のソフトウェアが必要です。
・Win XP SP3以降のバージョン(必須)
1ソフトウェアをWindows Updateからインストールしてください。
2その後でhttp://www.microsoft.com/fixitにアクセスしてトラブルシューティングツールを再起動してください】

→1の「Windows Update」をクリック
→高速/カスタムいずれを選択しても
「Web サイトに問題が発生したため、このページを表示できません。次のオプションが、問題の解決に役立つ可能性があります。」
と表示される。

(3)自分で解決する
→「スタート」
→「検索」はあるが「検索の開始」が見当たらない
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

「service pack 3 ダウンロードできない」でいくつか検索してみましたが、やっぱり原因がわかりません。

「Windows XP SP3がダウンロードできない、インストール出来ない」
http://freesoft.tvbok.com/tips/windows/sp2sp3_upgrade.html
→「Microsoft Shared Computer Toolkit」「リモート デスクトップ接続 (RDP) 6.0 MUI パック」は、もともと入っていませんでした。
ほかの条件(Cドライブなどの空き状況)も問題ありませんでした。
強いて言えば、ユーザーアカウントの名前が「Owner」になっているところが違っていました。
ちなみに、今日の午後からは文中の「Windows XP Service Pack 3 のインストール前に実行する手順について」をクリックするとIEがフリーズするようになっていましました。

「SP3パッケージのダウンロード出来ない」
http://okwave.jp/qa/q6573319.html
→「一時ファイル削除、IEのセキュリティを規定レベルに、詳細設定も規定値にしましたが、状況は変わりませんでした。

しょっぱなから躓いて、正直、お手上げという気分です。
何か解決策がありましたら教えていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2013-06-22 14:51:07

QNo.8144739

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

昨日回答したものです。
IE7またはFirefoxを入れて、ダウンロードしてみてください。
Firefoxの動作条件
http://www.mozilla.jp/firefox/4.0/system-requirements/
2000でも大丈夫だから、XPSP2でもOKです。
ダウンロード先
http://www.mozilla.jp/firefox/

なお、ダウンロードしたファイルは、ダウンロードフォルダに保存されます。
http://www.excite.co.jp/News/it_lf/20110707/Lifehacker_201107_110627_missing_file.html

もしくは、お知り合いのPCやネットカフェからダウンロード。
「その他の推奨ダウンロード」で全部チェックを入れて、まとめて落としておくと手っ取り早いですよ。

投稿日時 - 2013-06-22 15:18:06

お礼

前回は懇切丁寧に教えていただき、本当にありがとうございました。
また、今回もご回答ありがとうございました。

お蔭様で、ネットカフェでダウンロードしたSP3と推奨3つのインストールが無事に済み、
「リカバリ→DL済みSP3インストール→DL済みIE8インストール→ネット回線への最適化(MTUとRWIN等)→Windows Update→Windows Liveのインストール(メーラーとアンチウィルス)→アプリケーションのインストール」
という手順をひととおり行う事ができました。
(OutlookとESET Smart Securityが使えるようになったので、Windows Liveのインストールはしませんでした)
確認したところ、質問前に問題があったサイトはすべて見ることができました。

これで、壊れたメインPCを買い換えるまでの繋ぎとして、当面このFMV-BIBLOを使い続けることができそうです。
本当に助かりました、ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-06-26 14:56:50

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回答(6)

サービスパックセンターご存知ならそこで注文する、直接ダウンロードしてみる。SP3更新は非表示にしてからの事ですが。

投稿日時 - 2013-06-23 23:49:29

補足

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-06-26 15:13:51

ANo.5

XP SP3ダウンロードサイト
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=24
もしくはCDを作成したいなら
Windows XP Service Pack 3 - ISO-9660 CD イメージ ファイル
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=25129

投稿日時 - 2013-06-22 21:34:03

補足

ご回答ありがとうございました。
ご提示のURLからダウンロードできなかった為、質問させていただきました。

投稿日時 - 2013-06-26 15:13:00

ANo.4

>(リカバリ前)ESET Smart Security 6(体験版)※リカバリ後はまだ何も入れていません。

リカバリをしたら、とりあえずOS標準のファイアウォールを有効にしておいてください。


「機種別サポート情報・ダウンロード - FMVサポート : 富士通」
https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/view/select_product.vhtml
Windows XP Service Pack 3のインストールの前に、メーカーサポートサイトで利用されているパソコンの型番を入力して、ドライバー等のアップデート先にしてください。

リカバリ後に、初めからインストールされていた古いセキュリティ対策ソフトの体験版等があれば削除しておいてください。
常駐しているソフトも、必要がなければ停止したり削除しておいてください。


「Windows XP SP3 をダウンロードしてインストールする方法」
http://support.microsoft.com/kb/954441/ja
http://support.microsoft.com/kb/949104/ja
その後に、こちらのURL先の解説にある「Windows Update を利用する方法の操作手順」の方を試してください。
時間がかかるとは思いますが、同時にWord等もアップデートされていくと思いますので、それで不具合も解消する可能性があると思います。


「IE トラブル おすすめ対処法」
http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja
https://www.ccc.go.jp/flow/04/410.html#box00
ブラウザの表示の問題は、リカバリ後に古いアドオンがある為かもしれませんので、アドオンを無効にするとか古いツールバー等があれば削除してはどうでしょうか。
ブラウザが最新になってから、改めてアドオンも最新版をインストールし直してください。

投稿日時 - 2013-06-22 16:51:21

お礼

詳細なご回答をありがとうございました。
こちらで質問した後、メーカー窓口に問い合わせて色々やったのですが
(その時、ご提示いただいたURLにもいくつかアクセスしました)うまくいかず、
結局、ネットカフェでダウンロードしてきました。

それまではWindows Updateもできない状態だったのですが、
SP3と推奨プログラム3つ(IE8とセキュリティ等)をインストールした後は
Windows Updateも無事に済み、どうやら使える状態になったみたいです。

投稿日時 - 2013-06-26 15:10:20

サービスパック2を先に入れてサービスパック3を入れてください。メーカーを通してサービスパックのCDを注文してください。

投稿日時 - 2013-06-22 16:23:50

補足

ご回答ありがとうございました。
質問本文にある通り、SP2は元々入っていました。
結局、ネットカフェからダウンロードしてきました。

投稿日時 - 2013-06-26 15:02:17

他にパソコンは一切お持ちではないのでしょうか?あるのでしたら、そちらでダウンロードしてみてください。
また、インターネットへの接続状態が不明ですが、セキュリティ対策ソフトを導入されていないとのこと、ダウンロードまでの最中に感染してしまっている可能性も否定できません。サービスパック適用および、ウイルス対策ソフト導入までは、ネットワークに繋がない状態で利用されることをお勧めします。

もしかすると、リカバリ時に初期導入されている、ウイルス対策ソフト等、IEのアドオンが影響しているかもしれません。
すべてのアドオンを無効にした状態で、ダウンロードしてみてください。

投稿日時 - 2013-06-22 15:26:58

お礼

ご回答ありがとうございました。
回答者No.1様へのお礼のとおり、ネットカフェでダウンロードしてきました。
インストール並びにウィルス対策ソフト導入&検査も無事に済んだので、しばらくは使えそうです。

投稿日時 - 2013-06-26 14:59:58

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