こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

El Tovar Hotel は誰に快適な施設か

旅行記
http://4travel.jp/overseas/area/north_america/america/grand_canyon_national_park/travelogue/10597936/
で、
El Tovar Hotel に泊まったとき、ネズミが出て眠れず、部屋を変えてもらおうとしたら、満室で、隣の kachina lodge に泊まることになったという
記事を読みました。

そこで、El Tovar Hotel を避けて、 kachina lodge に宿泊しました。

kachina lodge で、ダニに噛まれ、今も痕が残っています。

El Tovar Dining の給仕も態度が悪く、不快な思いをしました。

このような宿所が、何故、人気があるのか不思議です。

欧米人であれば、快適に過ごせる施設なのでしょうか。

投稿日時 - 2013-06-14 09:34:03

QNo.8133358

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

    僕はグランドキャニョンへは、何度か行っていますが、ウイリアムスかフラグスタッフの新しく安い施設に泊まって鉄道で南の縁(終着駅はエルトヴァールの前)に行きます。

    古いので、多分アメリカ国外からの観光客で、初めての人が泊まるのでしょう。

投稿日時 - 2013-06-14 16:00:25

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-06-14 17:10:19

ANo.3

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.2

エル・トバーには20年前に業務で2回4泊、2年前に妻と長女を連れて3泊しました。

グランドキャニオン国立公園内では今でももっとも人気のあるホテルですが、部屋数が少ないため常に満室状態。2年前の宿泊予約はその13ヶ月前にしたほどです。部屋は決して広くなく、水周りも経年劣化がありますが、しかしそれら欠点をカバーして余りある堂々たる風格と抜群のロケーションが魅力のホテルです。

建設してから100年は経っているでしょう。しかしネズミが出たとは驚きです。でも、「そんなことはあり得ない」とは言えません。なにしろ木造ですからね。侵入口はどこかにあるでしょう。いやな思いはしたかも知れませんが、これがホテル選定の上で、決定的なマイナス要因になるとは言えないと思います。

Main Diningでのお食事で不快な思いをなさった、とのこと。具体的な事情が分かりませんが、私が家族で食事をした時は初老の男性ウェイターが担当してくれました。最後のデザートを間違えてまったく別のものを持って来たときはすぐに注意をしましたが、それ以外は他の従業員も含めて古いリゾートホテルの伝統を感じさせる落ち着いたサービスだった、と記憶しています。

ただ、オンシーズンとオフシーズンのはっきりしたホテルですと、常勤の従業員の数は僅かで、夏などの最盛期はホテル学校や各地の大学の学生アルバイトで凌ぐ必要があります。時に訓練が行き届いていない臨時従業員が慣れないサービスをしていることもあるでしょう。

ホテル、旅館、レストランの評価はその人により、応対する従業員により、その時の気候や天気により、シチュエーションにより、また体調や気分により、かなりの差が出ます。べた褒めとけなしの両極端を排除して、多数を占める意見やコメントを参考になさるほうがいいと思います。

私は完全リタイアしたら、また妻とこのホテルを再訪したいですね。これまでのこのホテル評価は90点です。

>欧米人であれば、快適に過ごせる施設なのでしょうか。

私が2年前に泊まったのは6月上旬でした。El Tovar館内で日本人宿泊客は私達だけでした。レストラン内でも同じでした。それ以外のシーズンでも同じようなものでしょう。日本人の旅行予約は米国人と違ってかなり間近になって行われます。それでは予約は取れないことになりますね。快適、満足と感じるかは民族や欧米アジア間の差ではなく、期待値と実際値の差が極めて小さいか、実際値が期待値を上回るときです。

投稿日時 - 2013-06-14 13:43:19

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-06-14 17:10:34

El Tovar Hotel

トリップアドバイザーのクチコミを見ると、日本人で高い評価を付けている人もいれば、外国人で低い評価を付けている人もいます。

全体的には高い評価の人が多いので、問題ない場合が多そうですが、それでも100人ちょっとの人が「悪い」「とても悪い」と言っています。口コミ数が千件以上あるから目立たない感じですが、良くない印象を抱く部分もあるのでしょう・・・。

http://www.tripadvisor.jp/Hotel_Review-g143028-d73444-Reviews-El_Tovar_Hotel-Grand_Canyon_National_Park_Arizona.html

このホテルに泊まったことはありませんが、トリップアドバイザーのクチコミは今までホテル選びに数回参考にしたことがあります。自分の感想としては、クチコミと実情とだいたい合ってる感じでした。

投稿日時 - 2013-06-14 11:50:51

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-06-14 17:10:49

あなたにオススメの質問