こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

outlookuの添付ファイルが開けません

Windows7でOutlook2007です。
受信した添付ファイルをクリックすると「クライアントの処理に失敗しました」のメッセージが出て開けません。 Outlookを閉じて再起動し、同じように添付ファイルをクリックすると開くことができます。
すべての添付ファイルが開かない訳ではありません。
解決策を教えてください。

投稿日時 - 2013-06-10 22:19:17

QNo.8128455

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

添付ファイル用の一時ファイル領域に多数のファイルが溜まっているのではないでしょうか?
Win7,Outlook2007の環境で規定では、
"C:\Users\ ユーザー名 \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook"
の下にあるランダムなフォルダの下に、添付ファイルのゴミが残っていますので、削除してみてください。

また、添付ファイルを開くためのソフトウェアが応答不能な状態ではないでしょうか?
(Excelでマクロがぶんまわっているとか、ダイアログが開いていて応答できないとか)
この場合はしばらく待つ、ダイアログを閉じる等、やってみてください。

投稿日時 - 2013-06-11 06:38:33

お礼

ご回答いただきありがとうございました。お礼が遅くなり申し訳ございません。会社で使用している他人さまの端末なのですが、対処してから同様の事象は発生していないようです。しばらく様子を見ているところです。本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2013-06-23 09:49:35

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(1)

あなたにオススメの質問