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締切り済みの質問

windows7 updateでエラー

windows7 ノートパソコンです。windows updateでエラーが発生します。
Windows Update エラー 80073712
WindowsUpdate_8007371B
WindowsUpdate_00009C48
の3種類が常にエラーで出てしまいます、シャットダウンするたびに更新プログラムが出てきます。マイクロソフトの解決策を試しても改善されません。
解決方法がお分かりの方教えて頂ければ助かります。

投稿日時 - 2013-06-09 01:57:15

QNo.8125675

困ってます

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回答(4)

ANo.4

>シャットダウンするたびに更新プログラムが出てきます

具体的に、いつも表示される更新プログラムは何ですか?
更新に失敗しているプログラムを調べてはどうでしょうか。

「Microsoft Update で同じ更新プログラムが繰り返し提供される」
http://support.microsoft.com/kb/910339/ja
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=7008-6088
こちらも確認してみてください。

投稿日時 - 2013-06-17 11:33:42

ANo.3

>マイクロソフトの解決策を試しても改善されません

具体的に、どんな対処法を試しましたか?

「更新プログラムのインストールが失敗した場合にエラー コードを確認する方法」
http://support.microsoft.com/kb/2160283/ja
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/windows-update-error-80073712
こちらのURL先の対処法は試したあとですか?

「Windows Update が機能していない、更新しない、失敗する問題を診断および修正」
http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja
こちらの、Fixitも試しましたか?

投稿日時 - 2013-06-09 17:14:18

お礼

遅れて申し訳ありません。
回答いただいた方法は、試してみましたが、upできませんでした。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-06-16 20:45:17

ANo.2

◆手順1:システム復元
http://pasofaq.jp/windows/accessories/7rstrui.htm
◆手順2:システム修復
http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html
◆手順3:WIN7 SP1かどうか確認(SP1が入っていない場合、インストールしてください。)
32ビットの場合
http://windows-7-service-pack-1-32bit.softonic.jp/
64ビットの場合
http://windows-7-service-pack-1-64bit.softonic.jp/
※自分のWINバージョンの確認
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/ver_win.aspx
◆手順4:IEの再インストール
・IEの調子が悪いとアップデートに支障をきたすため、IEを再インストールしてください。
○IE9の場合
IE9 ダウンロードと検索、インストールしてください。
○IE10の場合
IE10 ダウンロードと検索、インストールしてください。
◆手順5:再度、WINDOWS UPDATE


手順1~手順5を試みてください。

投稿日時 - 2013-06-09 08:41:03

お礼

遅れて申し訳ありません。
回答ありがとうございます。回答いただいた件はまだ、やって見てないので試してみたいと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-06-17 02:32:19

ANo.1

>マイクロソフトの解決策を試しても改善されません

システム更新準備ツール (Checksur.exe) を実行
Windows 7 のインストールの修復を実行
のことですか?
「スタート」、アイコンをクリック「実行」「ファイルを開く」「timedate.cpl」入力「ENTER キー」「日付と時刻」「日付と時刻の変更」クリック「ユーザーアカウント制御」表示「続行」管理者権限
「sfc/scannow 」コマンド SFC.exe ツール実行
以下略
のことですか?
画面の右端からスワイプして「検索」アップデートのトラブルシューティングや
DISMツールを実行
リフレッシュを復元、PCをリセットする方法
参考URL(英語サイトの機械翻訳)
ですか?

参考URL:http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-update-error-0x80073712

投稿日時 - 2013-06-09 05:33:44

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