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解決済みの質問

DVDが使えません

DELL XPS8100を使用していますが、DVDのデバイスがエラーになってしまい、使用できません。
ドライバーが壊れているという以下のメッセージがでますが、どのように対処すればよろしいでしょうか? 初心者なので申し訳ないですが、よろしくご教示下さい。

エラーメッセージ
TSSTcorp DVD+-RW TS-H653H
レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)

投稿日時 - 2013-03-30 16:57:08

QNo.8019013

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

私も同じ経験をしましたが、こちらの「解決方法」で改善されました。

「Windows 7 で突然「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」が出て CD/DVD が使えなくなった:解決」
http://dhive.jp/blog/yama/6426.html

「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」
http://trouble000maker.blog6.fc2.com/blog-entry-24.html

投稿日時 - 2013-03-30 17:47:06

お礼

hopesann、的確な情報を頂き、大変有難うございました。助かりました。
お陰さまで、DVDが復活しました。

投稿日時 - 2013-03-30 18:10:32

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回答(2)

ANo.1

ここからダウンロードして再インストールしてだめならあきらめる。
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1/DriverDetails/Product/studio-desktop?driverId=R271156&fileId=2731116817&osCode=ww1

投稿日時 - 2013-03-30 17:04:25

お礼

suzukikunさん、有難うございました。

投稿日時 - 2013-03-30 18:07:57

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