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締切り済みの質問

パソコンの音が出なくなりました。

OS名:WindowsXp
パソコン名:ショップ自作オリジナル
トラブル現象: 音が出ない


 先日 突然パソコンから音が出なくなりました。
前日まで問題なく音は出ていました。
パソコンはショップオリジナルの自作PCで、
マザーボードは 【 ASUS M3A78-VM 】
OSは 【 Windows XP SP3 】 です。
あまりパソコンに詳しくないため何卒お力添えくださいますよう
よろしくお願いします。


 現在のPCの状態を箇条書きにしてみます。

(1)サウンドとオーディオデバイスのプロバティ
  ⇒ オーディオデバイスなし と表示される

(2)デバイスマネージャの「サウンド、ビデオおよびゲームコントローラ」のデバイス
  ⇒  すべて正常に動作していると表示される

(3)Windows audio のサービスが停止されている
  ⇒ 「開始」ボタンを押すと、
    エラー126:指定されたモジュールが見つかりません。 と表示される

(4)Windows audio と依存関係のある Remote Procedure Call (RPC) は正常に動作している



 さらに、インターネットで調べて自分でやってみたことを
思い出せる範囲で書いてみます。

(I)音が出なくなったのと同時期に HD Adeck にもエラーが出ていたので
  ASUSのHPから新しいバージョンをDLしてインストールしたら
  こちらのエラー表示は出なくなりました。
   ・VIA_Audio_Audio_V6017400_XpVistaWin7 

(II)ASUS Updateを用いてBIOSのアップデートを行いました。
   ・AsusUpdt_V71802_XPVISTAWIN7

(III)ASUSのHPから新しいBIOSをDLしてインストールしました。
   ・M3A78-VM-ASUS-2301

(IV)Load Setup Defaults を利用してBIOSの設定情報を初期化しました。

(V)デバイスマネージャ で
  I-O DATA GV-MVP/HS と VIA High Definition audio を
  削除して再起動。自動で再インストールさせました。


以上の対処を施しましたが依然として音が出ません。
原因に心当たりも、修復のための知識もなく途方にくれています。

 回復にむけてお知恵をかしてください。
どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2013-02-13 05:29:09

QNo.7942627

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回答(3)

ANo.3

ソフト的な対処は済んでそうなんで
ハード的な不具合も考慮してはどうでしょうか

ヘッドフォンで聞いてみる→音出る→スピーカダメとか
ヘッドフォン音ダメならマザーの音源がアウトかもです
その場合はサウンドカード購入でしょう

ナニもソフトで変更せずに突然音が出なくなったら
ハード面も可能性大でしょう

ボリューム ドライバ 等ソフト面の検証済なら
費用かかりますがカード購入

ま もう一度ソフト的な事で解決できるか試してからですが
あと する事無いような気がします・・

投稿日時 - 2013-02-13 09:24:09

ANo.2

購入された時にマザーボードの付属のCD-ROMがなかったですか。そこにサウンドドライバーが入っているはずです。

なければASUSのホームページからダウンロードしてインストールしましょう。

投稿日時 - 2013-02-13 09:23:55

お礼

 XPの修復インストールをやってみたら
音が出るようになりました (^^)

 時間はかかりましたが
とりあえず良かったです。

 みなさん相談にのってくださり
ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-02-16 22:58:27

ANo.1

まずすべきなのはサウンドドライバの再インストールです。sの結果をみて、修理やサウンドデバイスの増設などを考えます。

投稿日時 - 2013-02-13 05:44:58

お礼

poti1234さん、aline5さん、vicle430さん
回答くださりありがとうございます。

サウンドドライバの再インストールやってみましたがダメでした。
やはりサウンドカードが壊れているのでしょうか・・・。

その前に、仕方がないので外付HDDを購入してバックアップを取り、
OSのクリーンインストールをやってみようと思います。
結果はご報告させていただきます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-02-14 04:56:42

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