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解決済みの質問

vaioでOSが起動しません

電源ON後ロゴの後に「operating system not found」と表示され進めません

まずF2キーからのbiosメニューからbiosの初期化を試し
F8キー等からブートメニューを起動させようとしましたが
「a disk read error occurred」と表示されてロゴ以降に進めず

次に衝撃を与えてしまったことがあるので物理的損傷の可能性があると思い
biosメニューからHDDの状態を確認しましたが正しく容量が表示されていました

となるとやはりOSの損傷でしょうか…
しかし(ソニーがケチなので)手元にリカバリディスクが無く手詰まり状態です

これらを解決する方法がもしあればお願いします
またバックアップを取っていないのでとりあえずKNOPPIXとやらを試してみようと思いますが
他に良い方法があればそちらもお願いします

vaioは去年購入したもので
型番 VPCSE2AJ
スペック win7 pro 64bit HDD1TB 8GB

ご回答よろしくお願いします

投稿日時 - 2013-02-11 23:07:38

QNo.7940732

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

現実的な対応としては、CDブートできるLinuxで起動して必要データのバックアップをして、
修理にだすことですね。(必ずデータが救出できるわけではない)

衝撃を与えてしまったことがあるみたいなので、その痕跡があるかないかが重要になります。
痕跡があると、有償修理になる可能性が高い。
(ただしワイド保証の場合はセーフかもしれないので、契約している保証を確認してください)

もし、有償修理で高額であれば、残っている保証を放棄して、自分でHDDを換装してリカバリディスクを
SONYから購入して解決する手もある。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/service/recoverydisc/

> 容量が正しく表示されてても壊れてる可能性があるんでしょうか?
人に住所・氏名を聞いたら正しく答えたってレベルです。
(体は大丈夫と答えてるわけではない)

> しかし(ソニーがケチなので)手元にリカバリディスクが無く手詰まり状態です
ソニーがケチなのではなくて、あなたの認識不足の責任です。

投稿日時 - 2013-02-12 22:38:41

お礼

KNOPPIXでHDDにアクセスできたのでバックアップを取った後修理に出したいと思います
ありがとうございました

投稿日時 - 2013-02-13 12:25:01

ANo.5

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回答(5)

ANo.4

>手元にリカバリディスクが無く手詰まり状態です

VAIOに限らず、最近はリカバリディスクを付属するメーカーないですよ。

>バックアップを取っていないのでとりあえずKNOPPIXとやらを試してみようと思います

HDDを丸ごとコピーする方法もありますよ。

投稿日時 - 2013-02-12 14:20:19

補足

はぁ…

投稿日時 - 2013-02-12 19:15:57

ANo.3

http://qa.support.sony.jp/solution/S0809091052156/
保証がまだ残ってますよね?
これやってダメな場合は、サポートに連絡してください。

投稿日時 - 2013-02-12 14:15:52

補足

F10連打しましたが
a disk read error occurredと出ます

投稿日時 - 2013-02-12 19:15:17

ANo.2

http://qa.support.sony.jp/solution/S1005131075893/?rt=pt

ハードディスクに以上がなければ、上の方法でリカバリーはできるはずですが。

投稿日時 - 2013-02-11 23:43:51

補足

Assistボタンで電源をつけたんですが
a disk read error occurredと出ますね

投稿日時 - 2013-02-12 18:43:34

ANo.1

HDDが壊れている可能性あり

BIOSでHDDは正常に認識していますか?

メーカーに相談してください。


コスト削減でリカバリディスクを搭載していないメーカーはSONY以外にもあったりしますが
その場合は、リカバリディスクなどを自分で作るようになっていたりする場合があります

BIOSでHDDが認識していないなら、HDDが壊れている可能性があるので、KNOPIXで起動させても、HDDにはアクセス出来ませんよ

投稿日時 - 2013-02-11 23:18:03

補足

容量が正しく表示されてても壊れてる可能性があるんでしょうか?

投稿日時 - 2013-02-12 18:44:47

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