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締切り済みの質問

KindleFirehdのWifiがつながりません

Kindle Fire HDのWifi接続についての質問です。
会社のWifiに接続しようと会社から指定されたパスワードを設定したのですが、「認証できません」と表示され、つながりません。
パスワードは正しく入力しました。なぜでしょうか。

パスワードは数字以外全部大文字で、何人かで確認しています。iPhoneや他のノートブックではキチンとWifi接続されていますから、ルーターの問題ではないはずです。
自宅で無線LANを使ったWifi接続はできました。何が問題なのでしょうか。

投稿日時 - 2013-01-29 09:38:39

QNo.7916808

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回答(4)

ANo.4

#3さんが回答していますが、認証方式は一致していますか?

他の可能性としてはWi-Fi親機のDHCPサーバーで配布するIPアドレスの数が上限に達した可能性もあります。



貴方側ではどうすることもできない可能性があるのでシステム管理者の人と一緒に問題解決にあたってください。

投稿日時 - 2013-01-30 12:37:54

補足

ご回答ありがとうございます。
私の会社では割り当てられたwifiを使用しているのは最大で7人、普段は有線でつないでいますのでゼロです。ですから上限に達してしまっているということはないと思います。
いずれにしても、#3さんにお答えしたように問題は解決しておりますので、ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
何れにしても、原因が明らかにならないと、この先少し不安が残ります。

投稿日時 - 2013-01-30 14:46:44

ANo.3

会社の無線セキュリティがkindleで対応していない形式だと、接続できません。
対応しているのは「WEP」、「WPA PSK」、「WPA2 PSK」、「WPA EAP」、および「WPA2 EAP」となっていますが、それ以外ではありませんか?

参考URL:http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201073240

投稿日時 - 2013-01-30 10:11:20

補足

ご回答ありがとうございます。
無線セキュリティは、「WPA2 PSK」ですので、間違いはないと思います。
只、結果的にはIT管理者にたまたま相談したところ、他に数個Wifiを設定しており、他のWifiでの認証が取れました。
そういうわけで、割り当てられたWifiでは繋がらなかったものの、問題は解決いたしました。
ありがとうございました。
しかし、問題がなくても認証されないようなことがあるのだ、という不安は残りました。

投稿日時 - 2013-01-30 14:40:54

ANo.2

>パスワードは正しく入力しました。なぜでしょうか。

Macアドレスで接続制限をかけているからでは?
パスワードを知っていても許可しない機器から接続できないようになっています。

投稿日時 - 2013-01-29 12:55:44

補足

Macアドレスとは何でしょう。iPhoneだけでなく、他のPC(windowsPC)でも受信できています。
特別何かしていることはないということなのですが…。

投稿日時 - 2013-01-29 14:33:36

ANo.1

会社支給品や貸与品、個体情報を届けている製品以外
つながらないようにしている企業が多いのですが…
質問者様の会社におられるシステム管理者に確認しましょう。

投稿日時 - 2013-01-29 10:49:50

補足

早速ありがとうございます。
会社のシステム管理者に確認しましたが、何ら規制はかけていません、という回答でした。
他には理由は考えられないのでしょうか?

投稿日時 - 2013-01-29 14:30:54

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