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締切り済みの質問

iphoneをアップグレードするとアプリが消えた。

iphone4(ios4.3)をアップグレードして、最新のiosにしようと思い、当方不慣れな為、iphoneサポートセンターにTELしながら操作を昨夜行い、今朝終了状況を確認しました。

すると、iosは最新の6.0.1になっていたので、アップグレードは成功してたと思うのですが、アプリが戻っていません。。


少し調べてみたら、アップグレード直後のiphone画面での設定に、”itunesバックアップから戻す”項目が出てこなかったと思います。

(1)メール、カレンダー、写真、メモなどは以前の情報が残っているようなので、アプリ自体を戻せばよいと思うのですが、先述のとおり不慣れな為、アプリの戻し方を教えてください。

(2)また、アプリさえ戻せれば、写真アプリの中身や、ゲームアプリは以前のデータのまま継続できますよねえ??


ちなみに、昨夜は、itunesにつないでiphone欄を右クリックしてバックアップと、購入した項目を転送するを事前にするようサポートセンターから指示を受けて実施しています。

また現在、itunesのアプリ欄には、アップデート前のアプリは見えています。
itunesのiphoneのAPPには、左側に上記itunes内のアプリ(消える前のアプリ)、右側に現在のiphone内のアプリ(消えた後)が表示されていますが、左側上に表示されるハズ?の”APPを同期”欄自体が表示されていません。

iphoneサポートも正月休みで、不慣れな為操作に非常に不安に思っております、分かる方がいらっしゃいましたら、正月でお忙しいでしょうが、早急な回答をいただけると助かります。
どうかよろしくお願い致します。

投稿日時 - 2013-01-01 08:52:25

QNo.7870466

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回答(1)

ANo.1

なにが問題かわかりません

使っているPCの環境もわからないし、iTunesのバージョンもわからないのだから。

不慣れ?

iTunesにつなぐと、アップグレードするか聞いてくるので、その指示にしたがって作業をするだけの簡単なことなのに?

APPについては、同期を選択するタグないですね。
11だと。
左側の枠にはアプリの一覧、右側は端末内の一覧。
これで正常です。
左側を欄をよく見ましょう。
アプリ名、容量、削除と項目が並んでいるはず。
あなたが消えたという、アプリのところをよく見ましょう。
消えているのならば、インストールという項目に変わっているはず。
それをクリックするだけの単純なことです。
そうそう、アプリ内の情報は、端末にしかありません。
つまり、削除をした状態になると、ゲームのセーブデータは消えています。
写真アプリ、なにを使っているか興味もないけれど。
たいていの写真アプリは、自前でデータ管理をしていません。
共通のライブラリを使用しています。
また、INSTAGRAMなどは、そもそも、写真のデータ自体を端末内には持っていません。

内容からすると、消えたのは全部ではないですね。
それならば、IOS6に対応していないアプリの可能性が高いですね。

今回のIOS6はiPhone5専用に近いです。
今まで安定して使えていたのならば、あえて、アップデートする必要もなかったのでは?
欲しいアプリがIOS6でないと言うのならば、いざしらずね。

投稿日時 - 2013-01-01 10:20:43

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