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解決済みの質問

なぜコールセンターは女性優遇なのか

コールセンターの仕事はなぜ女性が優遇されるのですか?

女性でなければいけない理由はあるのですか?

投稿日時 - 2012-11-18 09:30:21

QNo.7803417

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

声・音というのは、高い音の方が良く通ります。
大きな音圧より、高い周波数の方が、明瞭で遠くまで届きます。

男性の声より女性の声の方が、受話器から聞こえたときに聞き取りやすいのです。

投稿日時 - 2012-11-18 10:31:30

お礼

なるほど。説得力ありです。

投稿日時 - 2012-11-18 19:45:30

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回答(3)

ANo.3

【女性でなければいけない理由はあるのですか? 】

女性のほうが給料が安くてもかまわないから。
そして、怖い電話にはおもえないでしょう?女性のほうが。

さらに、声のトーンが高いほうが、耳障りがいいからです。

会社の受付だって、ほとんど男性はいないでしょう?
ソレとおなじ。

警備はオジサンだし。

男性がソフトに話すと、気持ち悪いから、一般的にはね、気がついてないでしょう。

投稿日時 - 2012-11-18 11:09:11

お礼

警備員は女性が増えましたよ。

投稿日時 - 2012-11-18 19:44:35

ANo.1

女性の方が柔らかい対応ができます。

また男性は説明する時は論理的で、融通が効かない傾向があります。すなわち、臨機応変な対応をできるまで時間がかかる、もしくはできない、という事です。

ですから、女性の方が積極的に採用されます。

投稿日時 - 2012-11-18 10:02:06

お礼

う~ん…いささか偏見のような。

投稿日時 - 2012-11-18 19:46:33

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