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解決済みの質問

TSUTAYA。Tポイント。消失???

失礼します。
本日、TSUTAYAでコミックを買って、Tカードにポイントを貯めました。
で、会計後のレシートを見たトコロ、私のTカードのご利用可能ポイントが0となってた次第で、???な状態。


私の記憶が確かなら、私のTカードには2400ポイントは貯まっていました。
それで0となってたので、混乱しています。

原因の一つとして考えられるのは、有効期間?
ここ数年、本を買うということがあまり無くなり、TSUTAYAにもあまり行っていませんでした。
仮にあったとしても、アマゾンやネットオークションなどで安く購入する等々。
1年近く、TSUTAYAで買い物をした記憶がありません。
それでポイントの有効期限が切れたのかな?と思い、
Tカードのウェブページを見ましたが、有効期限というのが見当たりませんでした。
Tカードの有効期限が切れてたら、ポイントは無効になるような記述が見受けられましたが、今日普通に買いものをしてポイントを貯めれたので、恐らくカードの有効期限切れでは無いと思われます。

どうして、私のTカード内のポイントが0になってるのか分かりません。
或いは、そのポイントを全部使ってしまったのかもしれませんが、記憶が無く、
毎回毎回、端数をポイントカードでお支払いになられますか?という受け答えも断ってたくらいで、貯めるのに固執してたりしました。
故に心当たりが無いのです。


私のTSUTAYAのTカード内のポイントは、何故0になってるのでしょう?
お手数ですが、ご意見・ご回答お願いします。

投稿日時 - 2012-11-10 16:27:39

QNo.7790862

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

Tポイントのサイトにしっかりと書いてあります

Q・Tポイントに有効期限はありますか?
カテゴリー : サービス全般について
回答
Tポイントに有効期限はあります。Tカードの有効期限が切れた場合、またはTカードの有効期限内でも、1年間ポイントの変動がなかった場合(貯める、使う、交換するのいずれも行われなかった場合)はTポイントが失効します。


つまり1年で失効します

投稿日時 - 2012-11-10 16:35:20

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回答(1)

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