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飲食店のメニューと実際来たものの差について

今日、小田原の魚河岸○○という店で「魚がし海鮮丼」￥１８９０を注文しました。
メニューには海鮮10品と書いてありましたが、実際来たものは7品。。。
タイやイクラは無い。。。

あまりにもメニューの写真と違うため、
店員に言ったら「あっ、すいませ～ん」だけ。
しっかり￥１８９０取られて帰ってきてしまいました。

こういう場合、どういう対応をすればよかったのでしょうか？

投稿日時 - 2012-10-21 01:57:54

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QNo.7758539

emichan624

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回答（2）

ANo.2

Charbonnel

腹立ちますけど、冷静に。店員はあくまでもアルバイトかと思われますので、店長をよんでもらう。そして、「写真と実物が違うんですけど、トッピング忘れてます？７品でこの値段と最初からわかっていたら注文しないので交換して下さい！」とお店の今後の為にも、そのルーズさを一喝しておく。結構な値段を払っていますので堂々と主張する。店員の教育がまったくなってない事も知らせておく。

投稿日時 - 2012-10-21 10:22:17

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ANo.1

habataki6

明らかに商品説明と違う時には　もう一度注意事項などの但し書きや　店内に掲示
してあるお客様あての順守事項などを確認してから　問題なければ　注文した
商品ではありませんから　お返しすればよいのです　つまり　注文した商品を
食べずに　メニューの確認をする　食べた後だと事実確認ができません。

投稿日時 - 2012-10-21 08:38:53

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