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解決済みの質問

Internet Explorerが誤作動、エラー

表示画面移動の時間がかかるようになり、そのうちエラー表示が出るようになりました。Microsoft Visual C+Runtime Library [This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way. Please contact the applications support team for more infomation.]と表示され、インターネットエクスプローラ画面が閉じてしまいます。どのような対処ができるでしょうか。

投稿日時 - 2012-10-18 11:13:07

QNo.7754192

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>修理に出して帰ってきたので

修理後は、どの様な形で戻ってきましたか?
リカバリされて、購入時の状態に戻っていましたか?



>SP1がインストールできません。

リカバリされていたら、普通は問題なくアップデートも出来そうですが・・
もう一度、ご自身でリカバリをしてみるのもいいかもしれないです。

「121ware.com > サービス&サポート > ダウンロード」
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_DL&ln=cmn02
ここで利用されているパソコンの型番を入力して、ドライバー等のアップデートモジュールが無いかを確認してください。

「Windows Update 利用の手順」
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps.aspx
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/qa/os/20050201/110878/
通常は、自動で行われると思いますが初めは手動で確認をしてこちらの方法でアップデートを試みてください。
アップデート時は、常駐しているソフトを終了(停止)させた状態で行った方が、トラブルがないかもしれません。



「Windows Update 実行すると、エラー番号「80070002」が表示」
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=638&PID=3408-2138

「Windows Update のコンポーネントをリセットする方法」
http://support.microsoft.com/kb/971058/ja
http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja
現状の、エラーの修復に関してはこちらを試してみると良いかもしれませんが、修理直後でリカバリされた状態であるなら再度リカバリをしてみるか、修理を依頼した店かメーカーに対して問い合わせてみても良いと思います。

投稿日時 - 2012-11-02 11:51:05

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

「Internet Explorer のランタイム エラーを解決」
http://support.microsoft.com/kb/822521/ja
http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja
こちらも試してください。

投稿日時 - 2012-10-19 15:32:54

補足

修理に出して帰ってきたので、画面が黒くなるのはなくなりました(NECでは黒くならなかったとのこと)のでさっそく、ランタイムエラーの対処方法二つのサイトにて確認し行ってみましたが、SP1がインストールできません。
「Windous Updateエラー80070002」となってその手順を捜し、update機能を停止させてから行ったり、しましたができません。手動でダウンロードもやってみましたが最後のところでエラーが出てservice packインストール内部エラー発生 エラーコード0x80070002となって完了しませんでした。

投稿日時 - 2012-11-02 10:25:07

お礼

ありがとうございました。確認してみます。
この調査中に、画面が真っ黒になりWINDOWS画面が開けずに
とうとう修理に出しました。このメールは別のパソコンで
書いています。戻ってきたら確認してみます。JOHNTA

投稿日時 - 2012-10-20 19:52:50

ANo.2

YahooツールバーとGoogleツールバーがインストールされているようですが、これらが原因かもしれません。
不要ならコントロールパネルの[アプリケーションの削除]より削除できます。
必要なら、最新版をダウンロードしてインストールしてみてください。

投稿日時 - 2012-10-18 11:30:52

補足

ありがとうございました。yahooのツールバーだけにして行ってみました。が状況は変わりません。いまだに苦闘しています。

投稿日時 - 2012-11-02 10:28:39

ANo.1

WDY

MicrosoftのVISUAL C++のランタイムが入っていないんじゃないでしょうか?

投稿日時 - 2012-10-18 11:16:46

補足

ランタイムエラー」で検索して2010に切り替えることができましたが、相変わらず状況は同じえらーが続き
デスクトップPCはIEが使えません。

投稿日時 - 2012-11-02 10:32:11

お礼

ありがとうございました。 ランタイムを入れるにはどうすればよいでしょうか?

投稿日時 - 2012-10-18 14:24:55

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