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解決済みの質問

Windows7にアップデート出来ません・・・

WindowsXP(32bit)からWindows7(64bit)にアップデートする過程でトラブルが起こりました.

互換性がないために,正規のアップデート方法がだめなので,BIOSでCD/DVDを最優先でブートするように設定して,試してみましたが,ブートマネージャー(以下のメッセージ)が出てしまいました.

Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem:

1. Insert your windows installation disc and restart your computer.
2. Choose your language settings, and then click "Next."
3. Click "Repair your computer."

If you do not have this disc, contact your system administrator or computer manufacturer for assistance.

File: /windows/system32/boot/winload.exe

status: 0xc000035a

Info: Attempting to load a 64-bit application, however this CPU is not comfortable with 64-bit mode.


この場合,どうすればいいですか?(ちなみに/windows/system32のフォルダを探してみましたが,bootという名前のフォルダは見つかりませんでした)
ネットをいろいろ回ってみた所,"スタートアップの修復"がポイントだったようでしたが,第一その方法も分かりませんし,これによって解決する問題なのかも分からないので,質問させていただきました.

投稿日時 - 2012-10-11 03:01:00

QNo.7742670

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

64bitのCPUじゃないってだけじゃないかと…
CPUが64bitかどうか確認しましたか?自分で確認できないのなら、パソコンのメーカー・型番を補足に記載してください。当方で調べてみます。

投稿日時 - 2012-10-11 06:02:25

補足

遅くなってすみません.パソコンはあまり詳しくない上,忙しいため,"CPUを調べる"という言葉を聞いてちょっと混乱していました.
メーカーはNECで,型番はPC-VL500CDです.

ただ,今は,パソコンがNECロゴ→黒い画面→起動コマンド選ぶ→NECロゴ→・・・の無限ループにはまっており,それの解決がまず必要です.
ただ,CPUが64bitかは今知っておきたいので,よろしくお願いします.

投稿日時 - 2012-10-21 23:53:36

お礼

今年はかなり忙しく時間が取れなかったのと,7のアップデート以前に色々ごちゃごちゃしており,その問題の解決を考えてたのとで,質問したまま置き去りにしてしまいました・・・.無限ループの問題は解決できないことになってしまったので,買い換える事になりました.kawais070さん含め回答してくださった方本当にすみません・・・.数ある回答の中で,kawais070さんの回答をベストアンサーとして締め切らせていただきます.

投稿日時 - 2012-11-09 18:20:46

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回答(7)

ANo.7

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/help/upgrading-from-windows-xp-to-windows-7

まずお使いのパソコンのCPUを調べてください。IntelかAMDなのかは知りませんけどおおよそIntelではないかと?何ビットのCPUなのか?64ビットOSを使えるならハードディスクのパーティションを削除します、これにはWindows以外のLinuxべースの起動できるソフトが必要なのでそれを用意して削除します。新規にインストールすれば完了します。32ビットCPUならはなから無理ですけど?

投稿日時 - 2012-10-12 00:23:06

ANo.6

「Info: Attempting to load a 64-bit application, however this CPU is not comfortable with 64-bit mode.」
これが全てではないかと・・・
CPUがwindows7の64bitに対応していないんじゃないのか?というメッセージです。
CPUが対応していてもBIOSで制限されていて動かないと言う事も考えれられます。
その場合はBIOSの設定や場合によってはアップデートが必要です。

投稿日時 - 2012-10-11 11:11:41

ANo.5

答えは明確です。

however this CPU is not comfortable with 64-bit mode.

しかしながら、CPUが64bitのものではありません。

そもそも何故にWindows7 64bitのOSを購入したのですか?
理由を教えてくださいね。

投稿日時 - 2012-10-11 07:43:17

ANo.4

>この場合,どうすればいいですか?
下記の2項目について確認してみましょう
1. 64ビットWindowsは64ビット対応CPUが必要です。
2. 64ビット対応CPUであってもBIOS設定が必要です。

投稿日時 - 2012-10-11 06:49:16

たぶん私の回答は、トンチンカンだと思うのですが、
すみません。

64ビットモードと互換性がありません
と言っているように感じます。
CPUの問題かもしれません。
そもそも、そのコンピュータで7がうごくのか?

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=20

で確認してみたり、とにかく都合のいい方法で
コンピュータを調べてみてください。
それと、今私たちがほしい情報は、
CPUが何かと、メモリ容量です。

後は今後の回答を待つ。

投稿日時 - 2012-10-11 06:18:11

ANo.1

XPから7には、アップデートできないはずなのまで、クリーンインストールだよ。

投稿日時 - 2012-10-11 03:24:19

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