こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

Firefoxを使用するとブルースクリーンになる

OSはWindows7 Ultimate(64bit)
Firefoxは15.0.1
です。

先日Firefoxでグーグルツールバーがつかえなくなり、
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1285436697
上記のベストアンサーの通り設定したところ、
ブルースクリーンが出るようになりました。

最初はFirefoxが原因とは思わず、
試行錯誤してみましたが改善されず、
OSを新規インストールもして一から設定しました。

その後FirefoxのブックマークなどをサブPCと同期したところ、
やはりブルースクリーンが出るようになりました。

色々やってみるとFirefoxを使用するとブルースクリーンが出ることが
わかりました。

試しにFirefoxをセーフモードで起動するとブルースクリーンは出ませんでした。
またPC自体もセーフモードとネットワークで起動して、
Firefoxを使用してもブルースクリーンは出ませんでした。

グーグルツールバーが悪いのかと思い、
無効にして起動してもやはりブルースクリーンが出ます。

ブルースクリーンのエラーコードはバラバラですが以下のとおりです。
0x0000007f
0x000000d1
0x0000000a
0x0000001e
0x00000050
がランダムで出てきました。

色々検索してみましたが答えが出ず、
こちらに質問させていただきました。

今はIE9で書き込んでいます。
Firefoxは他のPCとデータを同期できるところが便利で使用したいと思っています。
解決策がございましたら教えていただきたいです。
宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2012-10-04 14:50:58

QNo.7731672

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>試しにFirefoxをセーフモードで起動するとブルースクリーンは出ませんでした。

この状態で、どの程度の時間使用されたのですか?
起動時や一定の時間症状が出ないのでしたら、何らかのアドオンがブルースクリーンに関係していると考えるのが普通です。

Googleツールバーは基本的に最新版のFirefoxではサポートされていませんので余りお勧めしませんが、単独のアドオンの影響だけでなく、複数のアドオンの競合による現象も考えられます。

すべて無効状態から、1つ1つ有効にして通常モードで再起動を繰り返すことで、再現しないですか?

他では、FirefoxのプロファイルがOSの入れ替え後に復元しての利用でしたら、新たにしての確認ですね。

Firefoxのリセットで、プロファイルの初期化も可能ですが、この場合は、リセットの実行により、プロファイルのすべてのデータはちゃんとデスクトップにバックアップされますが、
https://support.mozilla.org/ja/kb/reset-firefox-easily-fix-most-problems

今の状況で現在のプロファイルは残したまま、新しいプロファイルを作成して、そちらを使用するように切替えて、起動し、新たに再構築をやってみて再現するかどうか確認してみたらいかがですか。
http://support.mozilla.org/ja/kb/Managing%20profiles

>FirefoxのブックマークなどをサブPCと同期した

これって、FirefoxSyncですか?Xmarksですか?
サブPCのデータが影響している可能性については、現状では何とも言えませんね。

投稿日時 - 2012-10-04 15:47:03

補足

早々のご回答ありがとうございます。

>この状態で、どの程度の時間使用されたのですか?
30分ほど起動していました。

>これって、FirefoxSyncですか?Xmarksですか?
FirefoxSyncです。

リセット、再構築試してみたいと思います。
他にこのような事例がないということは私のPC固有の問題なのでしょう。
また報告したいと思います。

投稿日時 - 2012-10-04 17:37:55

お礼

その後設定してみましたがやはりブルースクリーンが頻発します。

ふと電源などのハード的な問題かと思い、
「Windows7 電源 ブルースクリーン」で検索してみたところ、
Kernel-Power41病というワードが出てきました。
イベントビューアーで調べたところ、
見事にKernel-Power41であることがわかりました。

ですが、Kernel-Power41の対処法をいくつかのサイトを参考にしましたが、
改善されませんでした。

これはハード的な問題なのでしょうか。
Memtest86+でメモリをチェックしましたがエラーは出ませんでした。

これはあらたにKernel-Power41として質問したほうがいいのでしょうか?

投稿日時 - 2012-10-05 16:15:59

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

A.No1です。

>あらたにKernel-Power41として質問したほうがいいのでしょうか?

イベントビューワで一定の原因らしき知見が得られたのでしたら、「ブラウザ」のカテゴリーではなくて、技術者向け(コンピューター)やハードウェアのカテゴリーでの投稿がよいかも知れませんね。

ちなみは、私は、その辺は疎いですm(_ _)m

投稿日時 - 2012-10-05 19:00:15

お礼

大変お手数をお掛けしました。
カテゴリーを変えて質問してみたいと思います。
ありがとうございました。

ちなみにブルースクリーンが出た頃増設していた、
USB関連の周辺機器(HUBやワイヤレスキーボード・マウス)
を外して一つづつ確認していますが、
今のところ安定しているようです。(まだ1時間ほどですが)

投稿日時 - 2012-10-05 23:32:15

あなたにオススメの質問