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締切り済みの質問

iphone5でapp storeから有料アプリ

iphone5でapp storeから有料アプリをDLしたいのですが、途中で行き詰まってしまいます。

・始めにapp storeでアプリの値段のところ、「¥85」をクリック

・「APPを購入」ボタンに変わり、それをクリック

・「インストール中」に変わり、「確認が必要です。購入するには…」が出て、「続ける」をクリック

・「Apple IDパスワード」が求められ、入力し「OK」ボタンを押す

・すると「アカウント」というページに変わり、「お支払方法の種類 ご利用のアカウントが新しい
コンピューターまたはデバイスからアクセスされているため、ご購入の前にお支払い情報の確
認が必要になります。アカウントのセキュリティの詳細についてはこちらをご覧ください。」と書
いてあり。クレカの種類にチェック、あとはお支払いカードのカード番号「・・・・ ・・・・ ・・・・ 
●●●●」の表示、そして「セキュリティコード」だけ赤字になっており、「必須」と書いてありそこ
に3桁を入れる。


あとは全部名前や住所は記入されており内容も合っています。しかし、そこから先は何も出来
ないんです。上記の文の「こちら」の部分のリンク先に飛ぶとアップルのページになり、そこでも
何か出来る訳ではないです。「アカウント」の脇に「キャンセル」と「終了」ボタンしか無く、終了ボ
タンを押すと、「セッションは時間切れです。もう一度最初から操作をお願いします。」と出てしま
います。一体どこで確認作業をすればいいのか分かりません。

iphone5では買えませんでしたが、PCに繋いでPCのitunesからは買えました。そしてiphone5に
インストール出来ました。しかしiphone5からは何度やっても買えません。どうしたら良いのか分
かる方いらっしゃいましたらご教授ください。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2012-09-24 15:00:41

QNo.7714770

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回答(7)

ANo.7

何度もiPhoneで購入しているんだけど、普通に購入できてます。
同じiPhoneなのになにが違うんでしょうね?
AUだからつかえるとかないよね。

iTunesのオプションで、自動ダウンロードを有効にしているのでPCで購入したものでも、自動的にダウンロードが始まってます。

違いがあるとしたら、設定>一般>リセットで「すべての設定をリセット」を一度、行なっていることだけなんですよね。
テザリングが効かないのでAUに問い合わせたらそれをしてくれと言われたんで。
初期化と違い、本体の内容が消えるわけではないので一度、やってみたらどうでしょう。
支払情報などは、サーバーに保管しているしね。
色々な4sqやinstagramなどのアプリやtwitterなどの認証情報の一部が消えてしまって、最入力するは目になったのが激しく鬱陶しかったですけどね。

投稿日時 - 2012-09-28 20:01:18

No4.5の補足、訂正です。

昨日は、No4で購入できたのですが、今日再度別のアプリ購入をしようとしたら、ダメでした。
(今日は、更にその手前で、セキュリティ強化のための質問設定をします、とかででくるが、その設定が昨日と同じ症状で進めない。)

アップルに問い合わせしたら、この症状は他でも頻発しているようです。
つまり、アップル側のシステムの問題みたいです。

ユーザーとしては、改善を待つか、PCでの購入しかないかと思われます。

投稿日時 - 2012-09-26 15:08:15

お礼

そうなんですね…どうにかしてもらいたいもんですね。

とりあえず、購入はしばらくPCから、って事ですね。

投稿日時 - 2012-09-26 17:30:26

No4の補足です。

パスワードを聞かれる場合は、勿論入力すれば良いと思います。

従って、若干手順修正して

『一旦、設定から入ります。
「設定」→「itunes store/app store」→「Apple ID」をクリック→「Apple IDを表示」をクリック
(⇒聞かれれば勿論パスワードを入力⇒)
「お支払情報」→赤字の「セキュリティーコード」を入力→「終了」』

になると思います。

これでダメですか?

それと、、
「設定」→「一般」→「モバイルデータ通信」は「ON」になっていますか?
更に、その下段の”モバイル通信を使用”の「iTunesは「ON」になっていますでしょうか?
詳しくはありませんが、iPhoneを使ってiTunesとやりとりするわけですから、これらもONになっている必要があると思います。

投稿日時 - 2012-09-26 10:55:00

自分も同じ症状で、10回位空虚な登録作業→タイムアウトを繰返しイライラさせられました。

で、解決策ですが・・・・、

app storeからの購入作業からではダメみたいです。
一旦、設定から入ります。
「設定」→「itunes store/app store」→「Apple ID」をクリック→「Apple IDを表示」をクリック→「お支払情報」→赤字の「セキュリティーコード」を入力→「終了」

これで、app storeに戻って、欲しいアプリが購入できました。

投稿日時 - 2012-09-25 16:05:04

補足

やってみました…やはり同じく「セッションは時間切れです。」になってしまいます。
どの項目押しても時間切れです…
「Apple IDを表示」をクリック→ このあとにパスワードを求められますが、これは普通でしょうか?

投稿日時 - 2012-09-25 16:36:56

ANo.3

はじめまして。

自分も全く同じ現象になりました。

iPhone5側でApp Storeアプリを立ち上げ、「おすすめ」の下部にあるApple IDをクリックし、一度サインアウトしてから再度サインインし、同じくAppの購入、セキュリティーコードの入力を行ってみて下さい。
自分はこれで改善出来ました☆

投稿日時 - 2012-09-25 00:52:16

補足

やってみましたが同じでした…

投稿日時 - 2012-09-25 16:20:26

ANo.2

AU版iPhone5で今日は購入したところです。
3桁のところも出たが、全く意識することがなく購入できています。

正規の手順をしてもダメならば、すべての設定をリセットしかないでしょうね。

投稿日時 - 2012-09-24 17:20:31

補足

すべての設定をリセット、というのはどの事を言うのでしょうか?
カードの内容は変えられないし、住所や名前も…
itunesでは買えるのでカードやID、PWは何ら問題ないはずなのでiphone側のどこかが悪さしてるのでしょうか…初iphoneなので全く見当がつきません。

投稿日時 - 2012-09-24 19:29:29

ANo.1

指示通りにセキュリティーコードを入れましょう。

セキュリティーコードは、当然、クレジットカードに記載されてます。
裏面をよく見ましょう。

app storeだけでなくて、オンライン ストアでよくある認証方法ですよ!!
セキュリティーコード。

投稿日時 - 2012-09-24 15:30:09

補足

セキュリティコードはもちろん分かりますでの3桁の数字を入れてますが何も起こりません…
そもそもそのページは先に進むようなボタンが無いんです。
確認してくださいってだけで…

投稿日時 - 2012-09-24 15:37:25

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