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解決済みの質問

突然のinterNET不通 forti環境

素人のネット管理者です。
今までインターネットが出来ていたのに、急につながらなくなりました。
HTTPエラーで500が出ています。
fortigateの保守契約を切ったのが原因かと思っております。
ネトモニで通信はキャプチャしてみましたが、
見方がわかりません。
どのように調べれば解決できるかご教授頂けないでしょうか。

■現象
PCをwindows7に交換

しばらくインターネット接続可能

fortigate100aの保守契約解除?(これ以外には思い当たるイベント無し)

インターネット不通
※HTTP 500エラー
※メールの送受信可能

■プロバイダ
NTT西日本

■クライエントPC
windows7 pro 32bit

■firewall
fortigqate100A

投稿日時 - 2012-06-25 13:52:06

QNo.7554134

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ちょっと分からないことがありますので教えてください。

1. 「ネトモ二」って何でしょうか。

見方が分からないのなら,そのデータを専門家に見せて,見方を習うのはどうでしょう。
見方が分からないデータは外部には開示できないでしょうから。

2. Proxyの設定はどうなっているのでしょう。
メールが通って,HTTPが通らないということは,ブラウザとfirewallのプロキシの設定に齟齬がありませんか?

wiresharkを立ち上げて,パケットを見ましょう。
http://researchmap.jp/joxjx6sjd-50024/#_50024

書籍も出ているし,ネットにも情報が沢山あります。

3. 保守契約を解除した理由は何でしょう。
そこに原因はありませんか。

参考URL:http://ja.wikipedia.org/wiki/Wireshark

投稿日時 - 2012-06-26 08:28:31

お礼

迅速な回答ご指摘ありがとうございます。

>1. 「ネトモ二」って何でしょうか。

 失礼致しました。ネットワークモニタ3.4です。

> 2. Proxyの設定はどうなっているのでしょう。

 proxyは設定しておりません。スカイプ専用の回線でproxyなしです。

> メールが通って,HTTPが通らないということは,ブラウザとfirewallのプロキシの設定に齟齬がありまんか?

 確認致します。

> wiresharkを立ち上げて,パケットを見ましょう。

 確認致しました。
 ヤフーとメールとAkamai Technologiesというところからのアクセスがありました。
 500エラーは Akamai Technologies 関連のエラーでした。
 通信内容は教えて頂いた書籍で確認致します。

> 3. 保守契約を解除した理由は何でしょう。
そこに原因はありませんか。

 スカイプ専用端末で、保守契約を解除した会社と取引継続できない事情がありました。
 他の会社に引き継いでもらうと割高でした。
 保守契約を解除してもスカイプ自体は継続可能と判断して解除致しました。
 保守契約解除による設定部分を確認いたします。

色々教えて頂ありがとうございます。

投稿日時 - 2012-06-26 10:44:29

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