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解決済みの質問

IphoneがPCで認識されない(IpodはOK)

突然PC(Windows 7)でIphoneが認識されなくなりました。マイコンピューターにもでてきません。もちろんデバイスマネージャーにもでてきません。
他のパソコンでも試したり、Appleに書かれているトラブルシューティングはすべて試しましたが直りません。

Ipodは問題なく認識されます。

すべてアップデートしていて(Windows、Itune, Iphone)最新の状態です。

投稿日時 - 2012-06-03 05:04:20

QNo.7511490

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

トラブルシューティングアシスタントの手順を実行しても解決しない場合は・・・も試しましたか?

「セキュリティソフトウェアの問題のトラブルシューティング」
http://support.apple.com/kb/TS3125?viewlocale=ja_JP
 日付、時間、タイムゾーンが正しいか
 管理ユーザ(Administrator)としてログインしているか
 最新バージョンの iTunes がインストールされているか
 ルーターまたはモデムのファームウェアが最新か
 セキュリティソフトが特定のポートをブロックしていないか
 Windows ファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で(アプリケーションやネットワークを)遮断していないか
など

参考URL:http://support.apple.com/kb/TS1538?viewlocale=ja_JP

投稿日時 - 2012-06-03 08:57:40

補足

結局のところ何をしてもうまくいかず、お店にもっていったら何かが詰まっているとのことで新しいiPhoneと交換になりました。
ご回答いただきありがとうございました!!

投稿日時 - 2012-06-18 05:15:21

お礼

ご回答ありがとうございます。ルーターについてはまだ確認しておりませんでした。見てみます。
しかしなにもいじってないのに突然できなくなって不思議です・・。

投稿日時 - 2012-06-03 17:37:45

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回答(1)

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