こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

sp2にしてからupdateできなくなりました

タイトルの通り、vistaをsp2にしてから、windows updateができなくなってしまいました。

経緯は以下のとおりです。

・2007年に現在のvista搭載ノートパソコン購入。
 excelとwordでの資料作成、写真・動画・音楽の編集や管理が主です。
 これまで特にトラブルや修理などなし。

・windows updateは手動で実行。車で5分の実家(光回線)にPC抱えて行き、月1回を目安に。
  (自宅ではメールチェックぐらいなので昔からのダイヤルアップで事足りていた)

・昨年秋ごろにIE7→8のバージョンアップに失敗。
 (IE9にするためにいったん8へ、のつもりだった)
 理由はIE8にするために必要な更新プログラムがインストールされてないから、
 まずはwindows updateしろとの事。
 でも、更新プログラムの確認をし、そのたびオプション以外はすべてインストールし
 最新の状態を保っていた(私はそのつもりだった)
 しかし、実際に改めてwindowsのversionを調べてみると、vistaはsp1にさえなっていませんでした。
 いくらwindows updateをしてみたところでsp2のための更新プログラムは
 ダウンロードされません。でも、やっぱりvistaはsp2にしておいたほうが何かと良さそうだ。

ということで、4月28日、vistaをsp2にするべく、
とりあえず、しばらく(12/15以来)ぶりのwindows updateをして
(このときは問題なく通常とおり更新プログラムの確認~インストールできました)
microsoftのHPから、まずはsp1をダウンロード&インストールし
(光でも2時間30分かかりました)
sp2をダウンロード&インストールしました。
(こちらは1時間30分ほどで完了しました)
windowsのver.がsp2になったことを確認し、終了。

そして今日、約1カ月ぶりに自宅でPCの電源ON。
なにげなくセキュリティの状態を見ようと思ってwindows updateをあけて
更新プログラムの確認をしようとすると

「現在サービスが実行されていないためWindowsUpdatedeで更新プログラムを
確認できません。このコンピュータの再起動が必要な可能性があります。」

と出るのです(涙)すぐ再起動しましたが何も変わりません。

ネットの情報をもとに、「管理ツール」から「サービス」を見てみましたが、
windows updateの状態は「開始」、スタートアップの種類は「自動(遅延開始)」になってます。
マイクロソフトのHPで「microsoft fix it」というものを見つけて自動修復も試みました。
結果は「トラブルシューティングが完了しました。
見つかった問題→windows updateのコンポーネントを修復する必要がある。
状態→解決済み」となって一瞬喜んだのですが、
windows updateを開けてみても相変わらず「現在サービスが・・・」と
同じメッセージが出るばかりです。

どうしたらよいのでしょうか。
そんなに詳しくないので易しく教えてくださると助かります。

投稿日時 - 2012-05-22 15:25:24

QNo.7489863

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

SP2 をインストールするには、まずVista Service Pack 1 がインストールされている必要があります(参考URL)
0x80070643などエラーはありませんか?
http://support.microsoft.com/kb/976982/ja


>IE7→8のバージョンアップに失敗

セキュリティ対策ソフトが邪魔することがあります(特にセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能やWindowsファイアーウォール)


Updateダウンロード後、インストールに失敗する場合に、Windows Installerが壊れているために発生することがあります。(たまたま、専用のインストーラーがないフリーソフトのインストール失敗で判明することがある)
Windows Installerエンジンの入手
http://support.microsoft.com/kb/292539/ja

http://ja.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Windows_Installer
Vistaに同梱されているWindows Installer 4.0には、UACと連携するための機能が盛り込まれている。
(右クリック「管理者として実行」UACを解除)・・・インストールするなら4.5を。
MSIパッケージを管理者権限が不要であるとマークすれば、管理者資格情報のプロンプトを表示せずにパッケージをインストールできる。

(4.5)
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&displayLang=ja

参考URL:http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/Learn-how-to-install-Windows-Vista-Service-Pack-2-SP2

投稿日時 - 2012-05-22 18:47:53

お礼

>SP2 をインストールするには、まずVista Service Pack 1 がインストールされている必要があります

質問文中に書いてますが、まずsp1をインストールしてからsp2をインストールしました。

>Updateダウンロード後、インストールに失敗する場合に、Windows Installerが壊れているために発生することがあります。

そもそも更新プログラムの確認ができない(microsoft updateのHPからもx)ため、
ダウンロード以前の問題です。

>(IE7→8のバージョンアップに失敗)セキュリティ対策ソフトが邪魔することがあります。

聞いたことはありますが、具体的に何をどう設定したらよいのかがわからないので
ネットなどで調べてやってみます。

解決するにはまだまだ時間がかかりそうです。
回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-05-23 12:17:15

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

追加
>現在サービスが実行されていないため、Windows Update で更新プログラムを確認できません。このコンピューターの再起動が必要な可能性があります。

Windows 7準用
http://pasofaq.jp/windows/update/disablewuauserv.htm

参考URL:http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1261967557

投稿日時 - 2012-05-22 18:54:30

お礼

追加の回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-05-23 12:20:51