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締切り済みの質問

パソコンのOSが動かない

DELL Inspiron 1526というノートパソコンのトラブルです。
フリーソフトを使ってハードディスクのバックアップをしようと試みました。外付けのHDDを使っていたのですが,そのうちパソコンが起動してもOSロゴが表示されなくなり「missing operating system」というエラーがでてしまいました。リカバリディスクがないので,もう1台所有のinspiron1720付属のOS(vista homepremium32bit)をインストールしようとしたが,「デバイスドライバがない。」のエラーが出ます。
OSをインストールすればよいという問題ではないのかもしれません。Windows内のファイルがバラバラになっているからという人もいました。あるいはOSが消えてしまったためでしょうか。
DELLサポートでアプリの「CW1337AO」「R198174-1」「R186378exe.」をダウンロードしUSBに保存して呼び出しても「デバイスが見当たらない。」のエラーで先に進みません。
このパソコンは中古でソフマップから購入したものなので,DELLに電話しても登録していないためサポートが受けられません。たいへん長く回りくどい質問で申し訳ありませんが,どなたか解決策をお教えいただけないでしょうか。よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2012-03-24 08:52:52

QNo.7380559

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回答(6)

ANo.6

> (vista homepremium32bit)をインストールしようとしたが,「デバイスドライバがない。」のエラーが出ます。

どの段階で出たエラーでしょうか。
「インストール場所の選択」の画面で出たのであれば、Inspiron 1526のBIOS設定でSATA モードの設定が「AHCI」となっている場合には、「IDE」の選択ができるようであれば「IDE」でインストールを試してみてはどうでしょうか。
なお、私はInspiron 1526のBIOSを実際に見たわけではありませんので自分で確認してください。
Inspiron 1526の仕様は下記サイトで見ました。
vista homepremium32bitはじゅうぶんインストールできるものと思います。
---
Inspiron 1526 ノートパソコンInspiron 1526 ノートパソコン
URLが長すぎて一文では投稿できないようですので、下記の2文をつなげて参照してください。
http://www1.jp.dell.com/content/products/productdetails.aspx/
inspnnb_1526?c=jp&cs=jppremier1&l=ja&s=premier&~tab=specstab

投稿日時 - 2012-03-24 14:26:52

お礼

ごていねいなアドバイスありがとうございました。新しいOSを購入しようと思います。

投稿日時 - 2012-03-24 21:29:40

ANo.5

まず自分で判断できないような人が、中古を買ってなんとかしようなんて思ってはだめ。

買うなら、当然サポート代も払うべきだし、それなりの準備をするべきこと。

>録していないためサポートが受けられません

ちゃんと登録して修理代をだせばいいだけのこと。販売店、代理店にもっていって、どこが悪いか見てもらえば済む話です



なんて書くと、逆切れして、罵声をあびせたり、根拠の無いうそつきとか、別なユーザーと勝手にやゆして投稿する馬鹿がいるが、あなたもその一人?

無料サイトに投稿して、答えがでればめっけもんだ、なんて甘い考えをもっているような方に、まともに回答を出す人は、

よっぽど自己顕示欲が強いか、サイト関係者ぐらいです。



普通の人が、自動車など高価な物を、中古で買って、リファインしようと思います? 趣味でクラッシックカーとかマニアが買って、自宅でこつこつ手直ししている方ならわかるが、それらの人がたよるのは、こんな無料サイトではなく、メーカーか、ベンダー、修理工場の人たちですよね。

パソコンはそんなに高価ではないので、素人が気軽にやってしまうのでしょう。


本文です。

まず現状がどうなのか、さっぱりわかりません。何が問題なのでしょう。

>デバイスドライバがない。」のエラーが出ます。

と出ることですか? でないのは、ドライバーを設置していないからです。何か問題でも?????????

これはエラーではなく警告です。無いから、その機能は使えません、と言う警告メッセージです。

パソコンはOSが起動し、ディスクトップにログインできているのですよね?

>デバイスが見当たらない。」のエラーで先に進みません

これはエラーではなく、該当するハードが無いためです。該当しているドライバーなのでしょうか? 機種名、機種番号でヒットしたドライバーでも、汎用なので、特にBTOメーカーではオプション等がかなりあり、設置対象外が結構あります。

そうじゃないと自分でいいきるなら、他人にはどうしようもありません。修理に出すだけです。

投稿日時 - 2012-03-24 09:49:54

お礼

ありがとうございました。大変参考になりました。

投稿日時 - 2012-03-24 13:46:15

ANo.4

今日は、
1つの方法としては、ソフマップにリカバリーディスクを聞いてみるという方法があります。
他には、故障しているPCのHDDを取り外して、外付けアダプターに入れ、2台目のPCを使って、詳細スキャンディスクを行ってみるという方法があります。スキャンディスクで修正可能なエラーなら修正されます。
パソコンにFDDドライブがあり、HDDのフォーマットがFATなら、パソコンをwindow98のFDDで起動して、DOSコマンドでHDDを調べるという方法が採れます。
跡は、諦めて、別のHDDとOSを買ってきてやり直すか、HDDを1レコードずつ調べるかということになるかと思います。
裏本には、HDDを暖めたり、(冷やしたり)すると復活するという怪しげな方法が出ていました。

投稿日時 - 2012-03-24 09:44:10

お礼

ありがとうございました。別のHDDとOSを買ってみます。

投稿日時 - 2012-03-24 21:23:11

ANo.3

> もう1台所有のinspiron1720付属のOS
これは間違っても無理です。
   
そして・・・
> missing operating system

> デバイスが見当たらない
これを併せて考えるとHDDが壊れたのでしょう。
あきらめ・・・ですね。
   
最近はノートパソコンなど安いですよ。
http://kakaku.com/item/K0000336809/

投稿日時 - 2012-03-24 09:38:30

お礼

もともと中古なので,また購入した方がいいかもしれません。ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-03-24 21:24:13

ハードディスクが壊れたかもしれません。
なんというフリーソフトを使ったのですか。
パソコンが起動するということはBIOSは無事のようですので、ハードディスクを交換すれば直るかもしれません。

参考URL:http://bbs.kakaku.com/bbs/0020X117207/SortID=12852221/

投稿日時 - 2012-03-24 09:23:30

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-03-24 21:26:32

基本的に、OSは1台のみインスツール可能です。
他のPCのOSを入れることはVISTAからできなくなっています。

本来なら、内部のHDDを取り出し、他のPCで復旧作業をすることが
一番良かったのですが、他のPCのOSをインスツールしてしまっては、
復旧はほぼ不可能でしょう。

方法としては、新しいOSを購入して、それをインスツールして、
デバイスはDELLから引っ張ってくること位しかありません。

投稿日時 - 2012-03-24 09:21:25

お礼

新しいOS購入を検討します。ありがとうございました。

投稿日時 - 2012-03-24 21:27:18

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