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解決済みの質問

ドコモの携帯電話の変更について

今自分が使っている機種は3月でサービスが終了するとのことで、機種を変更しなければなりません。
それで、年甲斐もなく今流行っているスマートフォンに変更しようと思っています。
そこでいくつか質問があります。
(1)機種変更するにあたり、無料で変更してもらえるのか。

(2)諸事情により今の携帯に登録されているデータはすべて破棄したいのですが、今の電話をお店に持参しなくても、機種変更は可能か。もし可能であれば、名前や住所、現在使用している機種を伝えればスムーズにいくのか。

(3)現在の電話番号は使用せずに新しい電話番号に変更可能か。

(4)ドコモショップはたくさんあるがどこのお店でも手続きできるのか。

せがれに聞こうと思ったのですが、仕事の都合で今月は帰って来られないとのことなので、こちらで質問させていただきます。何卒よろしくお願いします。

投稿日時 - 2012-03-04 19:56:30

QNo.7342454

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

こんばんは。

もしやmovaですか!
(2)~(4)は別の方が回答しているので、(1)のみを…

(1)mova→FOMAへの取替手数料は無料ですし、機種によっては端末代も無料になります。

まず、「最後のmova割引」があります。
http://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/migration_support/index.html
これは上記リンク先に記載の機種が対象で、iモードケータイもスマートフォンも一般の方の通常の割引特典(ご愛顧割など)よりも割引額が大きく、これによって端末代金がかからない機種があるためです。

さらに、「ドコモ スマートフォン」の「docomo NEXT series」の一部モデルでは「月々サポート」も併用可能です。
http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/monthly_support/index.html
こちらは最大2年間、月額使用料(基本使用料・パケット定額サービスなど)を機種ごとに設定されたサポート適応金額で割り引くことでスマートフォンの購入代金(分割支払金)の増加をカバーし、実質負担を軽くする割引サービスです。2つのサービスを併用できるモデルの場合、サポート適応金額と分割支払金が相殺され、実質負担額がかからなくなります。

投稿日時 - 2012-03-04 22:11:08

お礼

お二方ともありがとうございました。
助かりました。

投稿日時 - 2012-03-05 19:49:47

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

2. ドコモショップになら、携帯電話本体を持参する必要はない。 ドコモショップ以外ですと携帯電話を持って行く必要あり
ドコモショップなら、公的身分証明書もっていき、携帯電話の番号を伝えればよい
利用機種はそもそも使える必要なし。 簡単に調べられる

3.理論的には可能だが、一度、契約変更を行ってから改番手続きを行うか、改番手続きを行ってから契約変更をする必要がある 同時になら無理だと思われる
同時なら、新規契約を求められる可能性もある
movaからFOMAもしくは、Xiへは契約変更となる

4.日本国内のドコモショップなら可能。ただし、一部出来ない店もあるかもしれない。
昔は、ドコモはNTTドコモ(中央)をはじめとする計9社(NTTドコモ関西やNTTドコモ東海など)でサービスを提供していたが、今現在は、1社となりNTTドコモがサービスを提供しています。よって、日本全国同一サービスとなっております。

投稿日時 - 2012-03-04 20:27:18

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