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締切り済みの質問

Win7 64bit ダウン前にブルースクリーン

まだ購入して且つ組んでから1週間ほどのPCなのですが再起動をしようとするとシャットダウン直前でブルースクリーンになってしまいます。
部品等は問題ない感じなのでなにかドライバー系?と思い色々と自分なりに調べ、
bluescreenview というソフトを使って何が原因かを見たところ
クラッシュアドレスのダンプファイル履歴が「ntoskrnl.exe」で埋まっていました。

ちなみにブルースクリーンの原文(XP風)は以下の通りになります。
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: mcupdate_GenuineIntel.dll

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x00000050 (0xfffff88805734428, 0x0000000000000000, 0xfffff8800573180a,
0x0000000000000005)

*** mcupdate_GenuineIntel.dll - Address 0xfffff88000c85000 base at 0xfffff88000c7f000 DateStamp
0x4ce7c737



ここまで調べれたのですがこの先どのようにして直せばいいのかわかりません。
システム回復オプションやチェックディスクなのかはたまたこのファイルのアップデート等なのか・・・・

クリーンインストールするにはもう色々入れ替えてしまいましたし設定も結構いじっていますので余りやりたくはありません。

わかる方、この現象の解決法教えてください。
お願いいたします。

投稿日時 - 2012-01-04 03:35:17

QNo.7224016

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回答(1)

ANo.1

>If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

先ずはセーフモード(電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く)メニューで「前回正常時の構成」を選び起動して正常に起動できるかどうか。


>first time you've seen this stop error screen,
restart your computer.

はじめてのブルー画面ならPCを再起動する。


>PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
>STOP: 0x00000050

アンチウィルスソフトの停止、またはアンインストール、再起動、再インストール(HaxDoor ウイルスの亜種に感染している場合に発生することあり)・・・ファイル共有ソフト・ファイル交換ソフトを使っていないか。
あるいは、メモリー関係のエラーが多い。
参考URL

>Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates

最近したこと、(hardware 設定や software のインストール、Updateなど)をチェック

>Disable BIOS memory

メモリチェック
http://memorva.jp/internet/pc/memory_memtest86.php

参考URL:http://okwave.jp/qa/q2669623.html

投稿日時 - 2012-01-04 05:45:20

補足

初歩的なのは知ってますが、今回のように要因がわかってる場合のその要因についてを知りたかったのですが…

投稿日時 - 2012-01-08 21:20:06

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