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解決済みの質問

外付けHDDを認識できない

同じような質問、数十件を参考にしても解決できなかったので
新しく質問させてもらいました。


~環境と症状~

pc : dell inspiron5100
os : winXP sp3
HDD : ST500DM002 (seagate製 500g)
外付けHDD sata → usb変換ケーブル → パソコン

1年ちょっとの間、問題なく使用していた外付けHDDが
予兆無しに認識できなくなった。
おとといを境に、何度コネクタ差しなおしや
HDD電源on/off、パソコン電源on/offしても認識しない。
パソコンの表示上、接続時と非接続時に変化はみられない。


~試したこと~

・管理コンソールにあるディスク管理の確認
→全ての周辺機器をはずした状態で、HDDをusb接続するも
 システムドライブ以外は表示されない。

・デバイスマネージャの確認
→黄色い!、?マークなどの異常は無し。
 というか、usbコントローラとディスクドライブ項目の
 どちらにも該当するデバイスが見当たらない。
 試しにHDDをつながずにsata-usb変換ケーブルだけ
 差してみると、
 usbコントローラの項目に [usb大容量記憶装置デバイス]
 ディスクドライブの項目に [usb to ide/sata device usb device]
 が追加表示される。
 上記の状態のまま問題のHDDをつなぐと、
 2つのデバイス表示が消える。

・関連しそうなドライバを全て削除・再インストールし
 再起動後に接続してみる
→認識せず。

・症状の出るシステムにてHDDのみ別物に交換し再現性を確認
→再現せず、問題なく別HDDを認識する。

・祈る
→前頭部がゆっくり重くなり、全身が床に沈んでいく錯覚を覚える。

・別のパソコンに問題児をusb接続
→認識せず。
 デバイスマネージャ、ディスク管理も同様に確認できず。

・別のパソコンにて正常動作している
 sata接続のHDDと入れ替えてみる
→os、bios上どちらも認識せず。

・リカバリーソフトを使用してみる
→ファイナルデータ8.0を使用するも、ドライブを認識せず。

・祈る
→いくら逃避しようとも、
 外付けのバックアップはとっていないと記憶が告げている。

・10日前くらいのシステムに復元してみる
→認識せず。

・結露が出ないようHDDケースを窒素と
 コールドスプレーで冷却してみる
→認識せず。



~教えていただきたいこと~

・症状の解決策
・認識しないHDDのサルベージ方法について
など

幸せになれそうなアドバイスをいただければと思います。
通りすがりの神に期待

投稿日時 - 2011-11-18 11:48:31

QNo.7140020

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

> 認識しないHDDのサルベージ方法について

相当な再現性を駆使しての質問と思えます。
ただ、お礼や、補足に何も書き込みがないところを見ると、当方の回答も無視されるかも。

そこで一つ提案は、Windowsの世界でだめな時は、LINUXの世界に飛び込んでみるということです。
LINUXでは、Windowsの「大まかな仕様」に対し、「きめ細かな仕様」で、エラーメッセージにより少しだけ分かる項目も見つかるかもしれない。
分かった項目で次の調査をしてみるということです。

「だめもと」の可能性もあります。

CD-ROM一枚で起動するKNOPPIXを作り、データのバックアップをすると良いでしよう。
1.knoppix6.7.1CDのisoイメージは、下記からダウンロードできます。
KNOPPIXホームページ
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
KNOPPIX6.7.1CD-ROMバージョン

2.isoファイルをCDに焼くソフトは、実績のあるソフトがよいと思います。
初めての場合は、下記を参考にして、かんべを利用すると良いでしよう。
"kanbe"というフリーソフトをインストールします。
http://pocketstudio.jp/win/iso/cdrom.html
"kanbe-9.lzh" です。
説明どおりに、isoファイルを指示します。
規定値のままで、よいと思います。

3.CD-ROMから起動します。
起動して画面が出たら、
デスクトップ上の、「knoppix」を左クリックします。
すると、ファイルマネージャが開き、sda1,hda1とかの表示があります。
調査したいものを左クリックすると、何もなければ、
中身が見れます。
それ以外は、エラーメッセージが出力されます。
これを貼り付けてください。

これらが全くだめな時は、BIOSでの認識がされているかです。
BIOSの認識がされていない場合の原因は、ただ一つ、HDDの電子回路の不具合で、「スペシャルインターラプト:日本語では、特別割り込み」をパソコンに報告できないためです。
「スペシャルインターラプト」というのは、簡単に言うと、デバイスの電源を入れると、HDDから、パソコンに報告をします。
「私は、USB接続のHDDでXXXXという者だ」、この報告が出来ないということです。

投稿日時 - 2011-11-20 11:10:29

補足

どうも

遅くなりましたが
上記のlinux起動を試してみましたので、
補足いたします。

試したパソコンのvgaがradeon hd 6310だったので
ドライバの入っていないknoppixは試せませんでした。
なのでFedoraで試してみました。

結果、hddを接続してもドライブの表示がなく
中身は確認できませんでした。

一応lsusbを見てみると、4つのusbポートに対し
・micro sd (osストレージ)
・マウス
・キーボード
・asmedia techology ?? (たぶんusb-sata変換のケーブル)
と4機器を認識していたので、接続面は問題ないと思います。


HDD電子回路の不具合の場合、
業者に出して治るものなのでしょうか。。。

あーあ
簡単にプラッタ取り出して別のに乗せ変えたりできないかなー

投稿日時 - 2011-11-30 04:29:29

お礼

>ただ、お礼や、補足に何も書き込みがないところを見ると
ごめんなさい。申し訳ないです。

何年前になるでしょうか。
自分でも思い出せない頃から、
こういった場所を使用してなかったもので
まさかこんな早くに、たくさんの回答を
もらえるとは思っておりませんでした。
というか質問した後に気づいた事ですが、
HDDを諦めた場合の作業量と期限までの時間を
考えると復帰作業にさける時間がなかったのです。(言い訳終わり)
すみませんでした。

・unix系osで原因切り分け
詳しいアドバイス、痛み入ります。
確か昔使ってた白箱がどこかに転がって...
1週間くらいかかりそうな気がしています。
もしそのとき、まだここを見ていらっしゃったら、
お付き合いして頂けるとうれしいです。



んーどうやら回答締切った場合
再度アドバイスもらうのに面倒なようですね。。。
しばらく開けっぱなしというのはありなんでしょうか?


回答は締切りませんが(いいのかな?)、見かけ締めっぽく

回答していただいた皆様
返信が遅くなりすみません。温かいご回答ありがとうございました。
HDD壊れても何とかなった、といういい経験をしたと思い込みます。
データはあきらめませんが。

また同じ境遇に有り、問題解決のためここを参照される方へ
今現在、問題解決に至っていないため
ここにある情報ではお役に立てません。
あしからず。

投稿日時 - 2011-11-21 08:57:51

ANo.8

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回答(9)

ANo.9

> HDD電子回路の不具合の場合、
> 業者に出して治るものなのでしょうか。。。
データは別媒体に復旧すると思います。

やはり、
> 結果、hddを接続してもドライブの表示がなく
> 中身は確認できませんでした。
そうでしたか。
特別割り込みを送れない場合は、どうしようもないですね。
お力になれなくて残念です。

投稿日時 - 2011-11-30 06:12:59

お礼

> 特別割り込みを送れない場合は、どうしようもないですね。
最後まで見届けていただき、ありがとうございました。

いまさらですが、持込みで見てくれる業者さんもあるんですね。
早速業者さんに相談してみたところ、500gb分全て復旧するとなると
大体7万円~10万円くらいかかるそうです。

どう解釈しても泣きっ面に蜂な感があるので、
お風呂場で同機種にディスクを移植してみようと思います。

ほんとにありがとうございました~。

投稿日時 - 2011-12-02 01:31:38

ANo.7

わかってるのに
わかりたくない

いろいろ検証されてますのでスキルはあると思います
そして結論はHDD死亡

バックアップさぼりを後悔

ここから考えるのはバックアップの必要性の再認識と実行
これで今後はしあわせになれます

現状のデータに執着があるなら専門業者に依頼
これもコストがかかるのでてんびんにかけて判断

時間は元に戻らないが
データは戻る可能性がある
このあたりがジレンマでしょうか


私ならサクっと諦めて
涙をこらえて明日に生きます

投稿日時 - 2011-11-18 22:18:58

お礼

>バックアップさぼりを後悔
だってどっかのメーカーじゃないんだから
2年は大丈夫だって思うじゃんか!
ダメならダメって音とか挙動でサイン出してーな!
と言い訳したことを記しておきます。

>私ならサクっと諦めて
>涙をこらえて明日に生きます
だいぶ年を重ねてきましたが、
いまだにそう考えられるようになっていません。
勉強させていただきます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-11-21 08:57:48

ANo.6

何千円か、場合によってドブに捨てていいなら。

USB接続の外付けディスクで、全く認識しない場合、
壊れているのはUSB-I/F部分である場合が少なく
ありません。ですので、筐体を分解してHDDを取りだし
USB接続のケースに入れてみる・・・という手もあります。

ただ、確率的に何とかなるのは精々5割弱ですが。

ちなみに、以下のURLの中の何が使えるかについては、
分解してHDDを取り出してみないと何とも言えません。

投稿日時 - 2011-11-18 13:04:38

お礼

>何千円か、場合によってドブに捨てていいなら。
ちょうどusb3.0を試してみたかったので
1750円のケースを新たに購入し、試して見ました。
もちろんダメでした☆

>以下のURLの中の何が使えるかについては、
>分解してHDDを取り出してみないと何とも言えません。
すみません。使っているブラウザが古いせいかurlが見当たりません。
もしまだここを見ていたら、補足に書いていただけると幸いです。

よろしくお願いします。
そして貴重なご意見ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-11-21 08:57:46

ANo.5

HDDが壊れております。
ソフトでサルベージ出来なければ、業者に依頼するしか方法はありません、可也高額になります。
記録を保護する為にはDVD,CD,は勿論,外付けHDDを少なくとも2台使う事です。
又HDDは熱に弱いので不必要時は外付けHDDは電源OFFの状態で使う事です。
私は一番古い外付けHDDは約11年使用しております。

投稿日時 - 2011-11-18 13:02:36

お礼

>業者に依頼するしか方法はありません
最初はそれを考えたのですが、時間に余裕がなく
持ち込んですぐ見てくれそうなところがなかったので
(郵送が当たり前なんでしょうか?)
仕方なくいろんな意味で自決を試みておりました。

>熱に弱いので
日々いたわりつつHDDと接していたんですがねー。
ふり返ると電源のon/offを多用していたかもしれません。
反省します。

>約11年使用しております
1秒でも長く添い遂げられることを、切にお祈りいたします。
どうか末永くお幸せに。
個人的にusbという規格がなくなっても使い続けてもらいたいです。

アドバイス、誠にありがとうございました。

投稿日時 - 2011-11-21 08:57:43

ANo.4

HDDは消耗品です。寿命がきただけのことでしょう。
「よくあることさ」とかるーく考えるのがいいと思います。

投稿日時 - 2011-11-18 12:44:56

お礼

>かるーく考えるのがいいと思います。
20日が締切だから後50時間はある。
よし、まずはティータイムの茶葉を用意してっと...
そんなこんなで、ばっちり約束をぶっちぎりました。
今後は身の程をわきまえつつ軽やかに生きていきます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-11-21 08:57:41

ANo.3

奇跡を信じて一生生きる。

あるいは賽銭に何十万円も用意できるなら、厄除け専門の神社にお願いしてください。

(厄除け専門の神社をデータサルベージの会社と言う人もいます。)

投稿日時 - 2011-11-18 12:23:47

お礼

奇跡は信じるタイプです。
今回のHDD故障により数名の方に迷惑をかけましたが
皆さんから笑顔と栄養ドリンクをもらいました。
違う方面から奇跡が来たようです。
信じるものは救われる!
無神論者ですが。

>神社にお願いしてください。
時間的に厳しかったのでインターネット神社で済ませたせいか、
効果はでなかったようです。

ご意見ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-11-21 08:47:18

ANo.2

外付けHDDが壊れています!

投稿日時 - 2011-11-18 12:12:13

お礼

ですよね!

投稿日時 - 2011-11-21 08:47:16

ANo.1

ziv

そこまでやってなぜ、確定的な結論にたどり着けないのでしょうか?
いや、わかってはいるけどw

それを認めない限り幸せにはなれません。
目の前の現実を事実として受け止め、
前進するんだ。

投稿日時 - 2011-11-18 12:04:51

お礼

遅ればせながらお礼申し上げます。

>前進するんだ。
人間的に前へ進めても、スケジュール的には
どうにも前に進まんかったです。
諦めるジキが肝心とういところでしょうか。HDDだけに。
(通報しないでね)

アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2011-11-21 08:47:13

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